Penipuan yang sukar dipercayai
yakni menurut polis, ramai jadi mangsa.
Pemanggil yang menyamar sebagai polis amat meyakinkan sehingga
pengurus terpedaya mendera pekerja makanan segera secara seksual.
Jika saya tak lakukan pemeriksaan,
saya boleh ditangkap atau hilang kerja.
Beberapa pegawai polis beritahu
ada rakaman video kejadian di sini.
Saya tak pernah saksikan kejadian sebegitu seumur hidup.
Saya di talian dan dia menceritakan kronologinya.
"Tanggalkan baju dia."
Sehelai demi sehelai pakaian ditanggalkan.
Saya rasa dia sentuh hampir semua bahagian.
Periksa dadah di celah kemaluan?
Dia minta lelaki itu gambarkan buah dada, kemaluan
dan saiz baju dalam saya.
Saya terkejut.
Ini siapa?
Psikologi pemanggil amat hebat.
Saya tak tahu kemampuannya.
Namun, saya tahu dia penjahat.
Pemanggil berjaya melakukan jenayah
kerana dia tidak dikenali.
Restoran Burger King dan Taco Bell…
Semua restoran yang ada pernah jadi mangsa pemanggil.
Pemangsa seksual masih berkeliaran
dan panggilan masuk setiap hari.
Kehidupan di sini agak bagus.
Tempat tinggal dan sekolah yang baik.
Tak banyak jenayah.
PESARA DETEKTIF
Pada malam saya terima panggilan mengenai kes McDonald's,
saya bersendirian di rumah.
Penolong ketua pada waktu itu berkata,
"Awak buat apa, Buddy?" Saya balas,
"Saya duduk di atas sofa, berehat dan tonton TV."
Kemudian, dia balas, "Keluar sekarang."
"Saya di McDonald's dan sukar untuk saya jelaskan."
"Di sini berlaku jenayah.
Saya perlukan awak."
Hari itu 9 April tahun 2004.
Baru tiga minggu sejak saya naik pangkat.
Boleh dikatakan, saya detektif baharu.
Saya memasuki McDonald's
dan saya terpinga-pinga.
Banyak kereta polis, orang ramai datang dan pergi…
Saya memasuki restoran dan McDonald's masih beroperasi.
Kami masuk ke dapur dan kawasan belakang.
Ia amat teruk.
Orang ramai berlari dengan kelam kabut.
Kita boleh tahu bahawa mereka bersusah hati
seolah-olah mereka menyaksikan atau melakukan
sesuatu yang dahsyat.
Saya nampak mangsa di pejabat.
Dia nampak kecewa dan menundukkan kepala.
Pengurus dan penolong pengurus pun kecewa.
Keadaan amat serabut.
Saya fikir, "Apalah dugaan saya kali ini?"
Mereka cuba jelaskan perkara yang berlaku,
tapi ia tak masuk akal bagi saya.
Yang saya faham,
ia berkait dengan panggilan telefon.
Kemudian, pekerja di sana berkata kepada saya,
"Ada rakaman video kejadian."
Saya balas, "Apa?"
Kamera keselamatan di sini merakam segalanya.
Saya kata, "Baiklah, sudah."
"Usah ulas lagi. Sudah banyak yang diulas.
Mari siasat kejadian yang berlaku."
Saya tonton video tersebut, tapi tiada bunyi.
Perlu bergantung pada video macam tonton filem tanpa suara.
Donna Summers, penolong pengurus,
di talian dengan seseorang.
Pada suatu hari,
restoran mendapat satu panggilan.
Penolong pengurus di restoran,
Donna Summers, berusia 51 tahun, menjawab panggilan itu.
PEMBACA BERITA
Seorang lagi di talian mengaku dirinya pegawai polis.
Dia bekerja di Balai Polis Mount Washington
yang jaraknya hanya satu kilometer dari restoran.
Katanya, pengurus McDonald's
bersamanya di talian
dan juga seorang wakil korporat.
Dia ada urusan penting untuk dibincangkan.
Salah seorang pekerjanya dituduh
mencuri dompet pelanggan yang datang ke sana.
Dia menggambarkan wanita itu kecil, berambut perang,
dan Donna Summers berkata, "Ya, dia pekerja kami.
Saya kenal orangnya."
Semasa saya menonton video,
seorang wanita muda memasuki bilik.
Mereka berbual sesama sendiri.
Louise Ogborn, 18 tahun,
bekerja di McDonald's
kerana ibunya baru saja kehilangan kerja
dan ada masalah kesihatan,
jadi dia mahu bantu mencari nafkah untuk keluarga.
Pada suatu hari, restoran amat sibuk
dan dia tawarkan diri untuk bekerja pada waktu makan malam yang sibuk.
Jadi, Donna Summers bawa Louise Ogborn ke pejabatnya.
Dia beritahu…
PADA TAHUN 2007
…saya dituduh menyeluk saku pelanggan.
Saya ingat lagi, saya terpinga-pinga.
Saya amat kecewa
kerana disalahkan untuk perbuatan terkutuk itu.
Kemudian, pegawai polis di talian
memberitahu Cik Summers, "Baik, beginilah."
"Sama ada dia ditahan di restoran
atau, jika awak mahu bantu kami,
lakukan pemeriksaan berbogel dan lihat jika duit itu bersamanya."
Dia minta saya mengosongkan poket
dan saya keluarkan barang,
letak di atas meja…
Saya terbalikkan poket.
Selepas itu,
seorang lagi pembantu pengurus masuk
dan membawa plastik sampah besar yang disangkut di pintu…
PENGURUS
…supaya tak kelihatan dari luar
dan orang tak nampak kejadian di dalam.
Saya berasa aneh
tapi saya fikir mereka mahu mangsa lebih selesa
dengan kejadian yang bakal berlaku.
Sukar untuk bayangkan pemikiran Donna Summers.
Kebanyakan orang takkan percaya
jika seseorang di talian minta lakukan pemeriksaan bogel.
Namun, pemanggil ini kedengaran amat meyakinkan.
Dia amat tenang,
berwibawa dalam memberi arahan
dan Donna Summers menuruti perintah pegawai tersebut.
Louise juga akur
meskipun dia enggan.
Dia tetap membantah dan tak mengaku salah.
Jadi, dia mungkin fikir, "Mereka akan sedar bukan saya pelakunya
dan lebih baik akur sekarang
dan harapnya, mereka lepaskan saya."
Itulah saatnya ia jadi lebih aneh.
Tiba-tiba, sehelai pakaian ditanggalkan
dan juga sehelai lagi.
Saya macam, "Wah.
Apa yang tengah berlaku?"
Saya terkejut.
Selepas itu,
mangsa tak pakai apa-apa kecuali pakaian dalam
dan tiba-tiba,
itu turut ditanggalkan.
Dia berdiri dalam keadaan berbogel.
Tiada selembar benang pada dirinya dan saya fikir,
"Kita di McDonald's dengan wanita bogel?
Selepas ini, apa?"
Lebih kurang sejam kami di talian.
Saya berdiri di situ dan tercengang.
Saya tak dapat mempercayainya.
Selepas bajunya ditanggal,
dia diberikan apron dan dia cuba melitupi dirinya
sehabis baik.
Saya sememangnya berbogel. Saya malu.
Kemudian, mereka ambil barang peribadinya
dan keluarkan dari bilik.
Pegawai polis di talian meminta dia
untuk ambil semua pakaian Louise,
kunci keretanya
dan bawa masuk ke dalam kereta.
Jadi, Louise Ogborn
duduk di situ sambil berbogel dan beralaskan apron,
menyedari sekalipun dia mahu larikan diri,
dia perlu melalui restoran yang padat
dengan pelanggan sambil berbogel.
Habis, apa dia nak buat?
Dia pun tersangkut di sana.
Entah apa di sebalik pintu.
Entah-entah ada orang menunggu di luar
dan saya tak mahu berlari berbogel. Saya amat takut.
Pilihan apa lagi yang Louise ada
selain akur?
Wanita muda ini bukan diperiksa secara bogel.
Dia banduan di tempat kerjanya sendiri.
Dia susah hati. Jelas sekali,
dia trauma dengan situasinya ketika itu.
Saya tak dapat bayang perkara yang bermain di fikiran gadis 18 tahun.
Ini seseorang yang sentiasa akur
dalam hidupnya.
Diperintah seumur hidup.
Hadiri gereja, persatuan Pandu Puteri, sekolah.
Membesar dalam keluarga tentera, amat berdisiplin.
Saya diajar apabila ayah atau mak beri arahan,
saya perlu patuhinya.
Jika orang dewasa lain beri arahan,
saya perlu patuh tanpa menyoal.
Kemudian,
ada seorang lelaki… Mereka masuk ke pejabat dan…
Dia lelaki pertengahan usia.
Dia tak memakai uniform pekerja, apron atau sebagainya.
Saya cakap, "Dia bukan pekerja,
jadi kenapa dia di ibu pejabat McDonald's?
Kami juga tak tahu wataknya.
Adakah dia bersubahat dengan pemanggil itu?
Perkara ini berlarutan selama berjam-jam
dan Donna Summers…
Dia cuba uruskan restoran yang amat sibuk ketika itu.
Namun, setiap kali dia tertanya-tanya, "Kenapa begitu lama?"
Lelaki itu ada jawapan.
"Hampir siap. Kami kekurangan pekerja, jadi beri kami masa."
Bagi Summers, itu jawapan yang munasabah.
Namun, dia perlu sambung kerja.
Pegawai itu berkata, "Begini,
awak ada lelaki yang awak percaya?
Awak ada suami atau kekasih?
Seseorang yang boleh awasi dia sementara kami tiba?"
Donna Summers pun balas, "Ya, ada. Tunang saya, Walter.
Dia boleh ke sini."
Saya terfikir,
"Bagaimana awak boleh terfikir
ini adalah betul?"
Pengurus beredar dan dia ambil telefon itu.
Kini, Walter Nix mendengar
dan mematuhi arahan pemanggil.
Dia berkata kepada Louise, "Dia minta awak tanggalkan apron."
Kemudian pegawai polis berkata,
"Boleh dia lompat bintang?
Mungkin berlari setempat.
Dia perlu bergoyang. Kita perlu lihat jika ada apa-apa jatuh.
Entah di mana dia sembunyikannya."
Sudah dua jam dia di dalam bilik itu.
Saya nampak dia melakukan semua ini.
Lompat bintang, berbogel. Joging setempat.
Berdiri di atas kerusi.
Ia asyik berterusan.
Sementara itu, dari semasa ke semasa,
Donna Summers pergi ke pejabat.
Setiap kali dia kembali, boleh dilihat Louise Ogborn
melitupi dirinya dengan apron.
Dia tak syak apa-apa.
Dia fikir dia di situ, mematuhi arahan polis
dan mengawasinya sehingga polis tiba.
Berdasarkan ini, dari segi mental, Louise amat letih
dan dia tak mendapat bantuan daripada Donna Summers.
Ada satu ketika…
Boleh dilihat, Donna Summers kembali ke pejabat.
Juga, Louise Ogborn tidak melitupi dirinya dengan apron.
Walter Nix pula di sebelahnya.
Sama ada dia lihat atau tak…
Dia kembali ke pejabat dengan pantas, tapi tak nampak.
Tiada tindakan diambil.
Jadi, ketika itu, Louise berasa,
"Saya keseorangan di sini.
Tiada siapa akan bantu."
Saya bertindak semampu mungkin untuk selamatkan diri.
Pemanggil arahkan saya untuk kata, "Ya, tuan. Tidak, tuan."
Jika tidak, saya akan dihukum.
Saya terpaku. Entah-entah itu hari terakhir saya hidup.
Saya tak tahu jika saya akan terselamat.
Setahu saya,
Walter Nix baik orangnya. Sentiasa ke gereja dan jaga keluarga.
Dia jurulatih besbol kanak-kanak, jadi dia sentiasa bersama mereka.
Orang mempercayainya
dan dia bakal suami Donna.
Namun, apabila berada dalam situasi di luar kebiasaannya,
dengan lelaki tersebut di talian,
semua moral yang ada dalam dirinya…
Dia hilang moral.
Lebih lama video dimainkan, lebih teruk situasinya.
Wanita muda itu diminta baring di atas ribanya
dan dia menampar punggungnya yang tak berlapik kain itu.
Sehingga boleh nampak kesan merah-merah.
Juga…
Dia menampar punggungnya selama 20 minit.
Louise Ogborn rasa terhina dan takut.
Dia pasti amat takut pada ketika itu.
Saya tak berhenti menangis.
Dia dah pukul, cederakan saya dan…
Entah apa yang dia akan buat
jika saya tak pertahankan diri dan minta bantuan.
Sepanjang video dimainkan,
ia mengerikan.
Kemudian, Walter Nix diarahkan
untuk minta Louise Ogborn duduk di atas ribanya.
"Periksa nafasnya.
Awak boleh tahu jika dia ambil dadah atau minum arak."
Pegawai polis meminta dia menyuruh Louise menciumnya.
Sejam kemudian, dia dipujuk melakukan semua ini.
Bukan itu saja,
pegawai polis berkata kepada Walter Nix,
"Saya mahu dia lakukan perbuatan seksual."
Kemudian, dia mengarahkan Louise.
Walter Nix meminta mangsa melakukan seksual oral.
Tiada sesiapa faham sebab ini diteruskan.
Namun, ia diteruskan.
Saya rasa kebas.
Saya tak ingat jika ada rasa apa-apa.
Saya paksa diri melupakan segalanya.
Saya bayangkan saya di tempat lain.
Amat sukar untuk ditonton dan…
Saya tak mempercayainya.
Juga, saya rasa amat kecewa.
Saya kecewa
kerana saya tak sangka perkara itu boleh terjadi kepada sesiapa.
Jika sesiapa rasa tak selamat bekerja di McDonald's,
kita hidup di dunia kejam.
Wanita muda diserang secara seksual, fizikal…
Saya terfikir, "Apa saya nak buat?"
Walter Nix terfikir,
"Apa yang saya dah buat?"
Dia sedar dia buat salah.
Dia sedar kerana dia beredar dengan pantas.
Pada tahap ini, saya tahu ini ialah feloni.
Saya minta pegawai polis ke rumahnya
dan bawa dia ke balai polis.
Kesalahannya setimpal dengan pemanggil.
Malah, mungkin lebih berat.
Hanya kerana disuruh, tak bermakna perlu akur.
Jadi, pada ketika itu,
Donna Summers macam, "Apa nak dibuat?"
Kemudian, datang seorang lelaki berumur
iaitu penjaga yang tak bertugas.
Dia berada di talian.
Dia mendengar kisahnya dan berkata,
Mustahil. Ini tak betul. Ini tak masuk akal.
Dia cukup berakal dan sedar, "Sekejap.
Ini benar-benar pegawai polis?"
Dia beritahu Donna Summers yang ini panggilan palsu.
Kemudian, dia akhirnya sedar,
"Sekejap. Semua ini palsu?"
Semuanya terhenti.
Ini ialah satu penipuan.
Itulah saatnya mereka sedar mereka ditipu.
Saya terfikir, "Siapa pemanggil ini?
Dia sememangnya bukan polis."
Yang ada di fikiran saya,
"Bagaimana seseorang seronok melakukan ini di talian, tapi…"
Jelas sekali, dia berpuas hati dengan mendengar perkara yang berlaku.
Mungkin juga dia senang hati kerana dia tahu
dia mampu memanipulasi orang
dan membuat mereka mematuhi arahannya.
Banyak perkara bermain di fikiran,
jadi saya perlu dapatkan keterangan mangsa.
Itulah saatnya saya duduk
di hadapannya
dan…
memandang matanya…
Saya sedar saya kenal dia.
Ya, dia jiran saya.
Saya kata, "Louise?"
Dia balas, "Ya, Buddy, ini saya."
Juga…
Ayahnya rakan saya.
Kami besar bersama.
Juga…
Saya amat terkejut.
Juga…
Kes ini jadi amat peribadi.
Saya ingin berusaha lebih…
Saya jadi lebih berazam…
untuk cari tahu pelakunya
dan penjarakan dia.
Tiga minggu sebelum saya naik pangkat,
saya tak terfikir akan terima kes begini.
Kami perlu tentukan tempat panggilan itu dibuat
sebelum mencari jalan penyelesaian.
Nampaknya, pemanggil itu,
berdasarkan keterangan yang diberitahu,
tahu tentang
situasi yang berlaku di pejabat itu.
Firasat saya mengatakan dia berdekatan.
Selepas mendapatkan keterangan malam itu,
saya memandu semula ke tempat letak kereta.
Dahulu, telefon bimbit belum digunakan secara meluas.
Telefon awam digunakan setiap hari
oleh orang awam.
Saya tahu di hadapan kedai Winn-Dixie ada telefon awam.
Saya dapat rasa ada telefon awam.
Ia diletakkan bertentangan restoran McDonald's.
Saya rasa itu saja sebab seseorang mahu lakukan ini.
Mereka pasti mahu melihat McDonald's
diserbu polis
dan menyaksikan kejayaan penipuan mereka.
Mungkin dia pekerja yang tak puas hati.
Mungkin juga dia kenalan Louise
yang sengaja ingin mengenakan dia
atau menyimpan dendam terhadapnya. Entahlah, tapi ada kemungkinan.
Pemikiran jadi kusut dan belenggu
sambil cari jalan penyelesaian.
Saya menyemak keterangan
pada syif seterusnya
untuk kumpul lebih banyak maklumat yang mungkin membantu.
Dari awal lagi, saya tahu kes ini sukar diselesaikan.
Kemudian…
Sambil duduk, saya tiba-tiba terfikir,
"Saya nak buat carian Internet."
Saya taip "Pemeriksaan bogel McDonald's".
Kemudian… Ia keluar!
Banyak maklumat yang keluar
daripada restoran dan kedai runcit yang mengalami kejadian sama.
Setiap kes mempunyai modus operandi yang sama.
Beberapa kes menggunakan nama pegawai yang sama
iaitu Detektif Scott.
Di McDonald's Hinesville, Georgia,
penjaga berusia melakukan
pemeriksaan rongga badan terhadap pekerja perempuan.
Di Taco Bell di Phoenix, Arizona,
pengurus memilih pelanggan yang sepadan dengan ciri di talian
dan memeriksanya.
Pada tahun 1995, kami ke McDonald's di Raleigh, Carolina Utara.
Pada tahun 1998, kami ke Oak Brook, Illinois…
Dia pergi ke merata tempat dan…
Milwaukee, Winconsin.
Restoran Taco Bell, Burger King, Hardee, Applebee
dan setiap restoran yang wujud ialah mangsa pemanggil ini.
Saya ada maklumat daripada 73 kes di 32 buah negeri.
Panggilan pertama yang dapat dipastikan
adalah pada tahun 1994.
Kes saya pada tahun 2004.
Saya berkata…
"Alamak.
Telefon awam ini bukan di Winn-Dixie."
Ramai yang memerhatikan saya.
Ini akan jadi saat penentuan kerjaya saya.
…penipuan bahaya, sukar dipercayai, berulang berkali-kali.
Penipuan yang sukar dipercayai yakni menurut polis, ramai jadi mangsa.
Seperti yang boleh dilihat, ia berlaku
di 70 lokasi berbeza di seluruh negara.
Ia penyiasatan besar-besaran.
Penipuan yang sama ini berlaku di 69 lokasi di 32 buah negeri
selama lebih sepuluh tahun.
Detektif Stump dianggap sebagai wira para gadis
kerana mengesan beratus-ratus panggilan.
Pelaku pandai memanipulasi minda orang ramai.
Awalnya, saya tak sedar, tapi saya diberi kes
yang akhirnya menjadi sukar
dan hanya saya mampu selesaikan.
Kami takut kalau-kalau…
Setiap minggu, lebih ramai yang disakiti.
Kami tahu ada penjahat
yang fikir dia boleh buat sesuka hati.
Sudah sepuluh tahun dia melakukannya
dan dia tak fikir akan tertangkap, jadi dia akan teruskannya.
Saya amat bimbang
ada pemangsa seksual yang berkeliaran.
Saya fikir, apa akan terjadi malam ini?
Perniagaan mana yang akan terkena? Wanita muda mana akan jadi mangsa?
Seseorang perlu hentikan penjahat ini.
Saya tahu untuk tangkap lelaki ini,
saya perlu fahami modus operandinya.
Untuk berbuat sedemikian,
saya perlu fahami kes sebelum ini dengan teliti.
Komuniti Blackfoot adalah rapat.
Ia bandar penternakan kecil…
konservatif dan beragama.
PANGGILAN TIPU #26
Saya sentiasa rasa selamat.
Pemanggil menyasarkan audiens tertentu.
Dia menyasarkan bandar kecil…
yang rakyatnya lebih rela mempercayai pihak berkuasa.
Terutamanya, orang yang bergelar polis.
Saya diajar supaya hormat orang yang berkuasa terhadap saya.
Guru, orang-orang di gereja, mereka yang lebih tua.
Orang itu cukup pandai untuk tahu
yang bandar lebih kecil ada anak-anak muda
yang mudah terpengaruh dan bekerja di restoran makanan segera
yang perlu menjaga pekerjaan mereka.
Saya berusia 16 tahun waktu mula bekerja.
Saya amat teruja apabila diterima.
Sebab saya ada pendapatan sendiri.
Saya pekerja yang setia, rajin dan selalu datang awal.
PIZA
Waktu itu 16 Disember 1999.
Malam minggu bulan Disember biasa yang sejuk.
Tiba-tiba, nama saya dipanggil ke pejabat.
Pengurus beritahu yang dia di talian
bersama pegawai polis Blackfoot bernama Davis.
Seorang wanita berada di kedai kami awal petang itu.
Dompetnya dicuri
dan di dalamnya berisi 50 dolar.
Dia tahu ada pelayan
yang mencurinya.
50 dolar besar nilainya
jika dibayar gaji 2.80 dolar sejam termasuk tip.
Namun, saya takkan sesekali sentuh barangan pelanggan.
Kemudian, mereka berkata…
Orang yang dia fikir curi dompetnya
ialah pelayan perempuan
setinggi 1.5 meter dan berambut perang muda.
Yang pemanggil tipu lakukan di talian
ialah memberi gambaran asas
dan dia tahu pasti akan ada pekerja muda
yang sepadan dengan gambaran wanita muda kecil dan penurut.
Saya tak mengaku tinggi saya 1.5 meter.
Saya tak berambut perang muda. Bukan saya.
Saya bertegas bukan saya.
Apa-apa saja saya kata,
pegawai itu mempunyai jawapan yang dipercayai, masuk akal dan munasabah.
Dia mahu pakaian ditanggalkan sehelai demi sehelai.
Ia bermula dengan menanggalkan kasut.
Seterusnya, seluar.
Kemudian, baju uniform saya.
Sehelai demi sehelai ditanggalkan.
Setiap helai ditanggalkan sambil berbual.
Pemanggil menyukai kadar perlahan ini.
Mula dengan tenang
untuk lihat jika dia dapat memperdaya sedikit demi sedikit.
Kemudian, ia jadi lebih banyak. Ia meningkat.
Semakin lama, saya jadi semakin histeria
kerana saya merayu
dan asyik menyebut, "Ini tak patut."
Ia tak penting. Malah, pegawai itu jadi lebih marah.
Dia minta pengurus gambarkan tubuh saya.
Dia mahu buah dada dan kemaluan saya digambarkan…
Juga, saiz baju dalam saya.
Itulah saatnya saya meragut telefon dan menjerit,
"Apa kaitannya saiz baju dalam saya dan semua ini
dengan duit 50 dolar yang katanya dicuri itu?"
Meskipun saya dicabuli dan amat trauma,
saya tak berdaya untuk larikan diri dari tempat itu.
Pada saat itu,
rakan sekerja saya, Derek, datang.
Dia tahu ada sesuatu yang tak kena.
RAKAN SEKERJA ELIZABETH
Waktu itu tahun 1999 di Blackfoot, Idaho.
Pekerjaan di kawasan kami terhad,
jadi saya bekerja di kedai piza.
Ketika itu, saya 22 tahun.
Kebanyakan pelayan kami berusia bawah 18 tahun.
Saya pergi ke pintu masuk pekerja.
Saya terus perasan ada sesuatu tak kena
dan bertanya kepada tukang masak sebab tiada pelayan di kedai.
Hanya ada tukang masak, selonggok piza, roti jejari yang banyak,
makanan yang perlu dibungkuskan.
Keadaan yang serabut bagi kedai piza.
Saya berkata, "Apa yang berlaku?" Dia balas, "Lihat di dalam pejabat."
Apabila saya berpaling dan nampak pengurus,
dia pandang saya.
Saya takkan lupa peluhnya yang menitik itu.
Saya tak pernah saksikannya.
Saya nampak
seorang gadis diperiksa secara bogel.
Saya kata,
"Apa yang awak buat?"
Dia balas, "Polis ada di talian.
Saya lakukan pemeriksaan bogel untuk dia."
Saya meragut telefon dan berkata, "Ini siapa?"
Lelaki itu berkata…
"Ini pegawai polis dari balai polis Blackfoot."
Dia kedengaran hebat, tenang, terkawal seolah-olah itu tugas sehariannya.
Saya kata, "Jika begitu, encik tahu bahawa
pengurus ini tak sepatutnya memeriksa orang bawah umur.
Terutamanya perempuan."
Saya kata, "Kita perlu panggil polis sebenar."
Dia tamatkan panggilan.
Ia memerlukan campur tangan
orang luar yang perasan ada sesuatu tak kena
untuk lakukan sesuatu dan hentikannya.
Saya bersyukur atas campur tangan dia.
Saya harap saya tiba lebih awal.
Saya buat yang sepatutnya apabila tiba.
Saya rasa geram memikirkan ada orang akan ambil kesempatan.
Apabila saya sedar ia panggilan tipu
dan orang itu menyamar sebagai polis,
saya marah.
Pada tahun 1999, boleh dikatakan pengurus sememangnya bersubahat.
Selepas saya dapat tahu
yang perkara ini banyak kali berlaku di negeri-negeri lain,
saya tak rasa ia munasabah jika dia terlibat sama.
Sejujurnya, saya tak fikir
sesiapa di restoran-restoran ini terlibat.
Saya fikir mereka cuma diambil kesempatan.
Kemudian, saya pulang ke rumah, berjaga malam dan mencatat…
Mengingat semula kisahnya.
DIA MENGUGUT DAN BERKATA SAYA AKAN DIBAWA KE MAHKAMAH
KEMUDIAN MINTA SAYA TANGGALKAN SELUAR
SAYA RASA DICABULI KERANA DIA MENGAIBKAN TUBUH SAYA
Dapat duduk bersama buku nota saya
dan mencatatkan kejadian adalah sukar bagi saya.
Saya dianiaya secara peribadi.
Saya patah semangat
kerana polis takkan menugaskan pegawai penting
untuk memeriksa atau membuat susulan kes.
Ia bukan keutamaan mereka.
Paling sukar dipercayai
ialah seseorang melakukan ini di merata tempat
dan dibiarkan.
Adakah kes-kes ini tak disiasat? Orang takut untuk laporkannya?
Kes ini sangat pelik. Ia sukar digambarkan.
Kami ada bukti,
video yang tak disangkal lagi bahawa ini terjadi.
Agensi lain tiada.
Mereka cuma ada keterangan seseorang
yang berkata, "Ini yang berlaku."
Setahu saya,
cuma saya yang menyiasat kes ini.
Saya tak tahu ada orang lain yang mencari dia.
BRIDGEWATER BARAT MASSACHUSETTS
Penipuan yang sukar dipercayai
berlaku di empat cawangan Wendy's di Boston, Jumaat lalu.
Pemanggil mengaku dirinya pegawai polis
dan berjaya menipu pengurus
untuk melakukan pemeriksaan bogel terhadap pekerja.
Kes yang amat mengejutkan,
seorang pengurus perempuan ditipu untuk mencabuli seorang pelayan lelaki.
Beberapa kelakuan seksual keterlaluan berlaku
yang meminta dia meregangkan lengan dan kakinya.
Dia menyentuhnya secara tak sopan termasuklah kemaluannya.
Perkara yang dilalui mangsa adalah amat teruk.
Jika anak saya dilakukan begini…
SARJAN DETEKTIF
…saya pasti marah.
Saya layan orang seperti keluarga,
jadi saya rasa geram perkara ini berlaku kepada mereka semua.
Saya mahu pastikan ia dihentikan.
Ia buat saya tertarik kerana ia pelik.
Kebiasaannya, kami terima kes dadah.
Setiap hari,
kami akan keluar beli heroin, kokaina…
Dadah tiruan yang digelar Molly dan OxyContin.
Semalam, kami beli heroin.
Hari ini, saya menjejaki pemanggil tipu yang menyamar jadi polis.
Kami tak tahu lokasi panggilan itu dibuat.
Kami tak mempunyai suspek.
Saya kembali ke pejabat dan berfikir,
"Bagaimana nak cari suspek? Ini amat sukar."
Selain video, saya ada satu lagi bukti.
Nombor ID pemanggil daripada asterik 69.
Pekerja di restoran
dengan pantas terfikir tentang asterik 69.
Bagi mereka yang mengingati talian tetap,
kita akan letak asterik 69
dan disambungkan kepada pemanggil terakhir.
Jika saya tiada nombor itu, kes ini pasti akan diabaikan.
Saya duduk dan merenung nombor telefon itu.
Saya hubunginya.
Saya dapat isyarat sibuk.
Saya fikir, "Sekejap. Tidak."
Saya hubungi lagi.
Saya dapat isyarat sibuk.
Saya duduk dan berfikir, saya ada nombor telefon.
Ia tak beri apa-apa maklumat.
Pada waktu itu, saya tiada bantuan.
Tiada dua atau tiga detektif lain yang ingin bekerjasama.
Saya tiada apa-apa untuk teruskan.
POLIS
Saya kendalikan siasatan ini seorang diri
dan ia semakin sukar.
Fikirlah. Apa bukti yang kes ini ada?
Namun, akan ada bukti jika saya buat sehabis baik
dan lakukan segalanya untuk cari dia.
Langkah pertama ialah
melakukan tol terbalik di keempat-empat lokasi.
Saya kumpul beberapa sepina daripada hakim untuk rekod itu.
Saya dapat laporan mengatakan jumlah itu adalah palsu.
Ia tak berguna.
Tiada maklumat lain.
Tak tahu jika ia nombor telefon, talian tetap. Tiada apa-apa.
Saya hubungi AT&T dan memeriksa beberapa orang.
Saya disambungkan kepada orang lain
dan lakukan perkara yang sama lagi.
Akhirnya, selepas…
sejam setengah di talian,
saya bercakap dengan seorang wanita
dan saya takkan lupa kata-katanya.
"Saya rasa…
ini antara nombor kad nama prabayar kami."
Saya fikir, "Baiklah."
Saya tak tahu tentang kad nama. Tak pernah ada kes berkaitan itu.
Tiada sesiapa tahu teknologi yang akan digunakan.
Langkah seterusnya, fikirkan cara menjejaki kad nama.
Kami tahu dia bukan pemanggil tempatan,
jadi saya faham sebab dia beli kad nama prabayar.
Jika ingat, dahulu,
kad nama digunakan setiap hari.
Ia mudah dan lebih murah.
Panggilan ini melebihi 90 minit.
Jadi, ia amat mahal.
Saya hubungi AT&T.
"Anda dalam mod menunggu.
Wakil seterusnya akan kembali dalam masa 30 minit."
Saya duduk dan menunggu. Mendengar muzik tak menarik.
Kemudian, seseorang di talian dan kata,
"Ini Michelle dengan klien sepina, AT&T,
boleh saya bantu?"
Saya kata saya mahu nombor panggilan asal
bagi nombor palsu ini.
Dia berkata, "Ia tak dapat dijejaki."
Saya balas, "Tak masuk akal.
Maksudnya, awak tak boleh jejaki kad nama prabayar ini?"
Katanya, "Tak boleh."
Saya terkelu dan buntu.
Boleh dikatakan, saya mengejar suara di talian
tapi sebenarnya, saya mengejar nombor telefon.
Saya tak pernah dengar suara itu.
Saya takkan kenal meskipun pernah dengar.
Selepas beberapa kali menemui jalan mati dan kecewa,
saya dah tak kisah.
Jam bekerja dan bilangan panggilan perlu dibuat.
Saya tak tahu kemampuan lelaki ini.
Saya cuma tahu dia penjahat.
Dia perlu dipenjarakan secepat mungkin.
Pada tahap ini, saya cuma buat panggilan keluar.
Panggilan kepada agensi lain, AT&T.
Saya banyak bercakap dengan Michelle berbanding isteri saya.
Kami sentiasa berbual dan asyik ulang topik yang sama.
Juga, asyik bertanya soalan.
"Maksud awak, tiada cara untuk menjejakinya?"
Saya kata, "Saya dah periksa kad ini. Setiap kad berbeza nombor.
Apa maksudnya?" Dia kata, "Entah."
"Kenapa ada kod bar?" Dia kata, "Entah."
Saya kata, "Saya akan teruskan sampai dapat jawapan."
Kemudian, dia hubungi saya dan kedengaran ceria.
Katanya, "Saya ada jawapan.
Sejak kejadian 9 November, kami tak mahu orang awam tahu
yang kad nama prabayar boleh dijejaki."
Saya teruja dan berkata, "Ayuh."
Dia berkata, "Vic, nombor asal sebenar adalah
dari Bandar Panama, Florida."
BANDAR PANAMA FLORIDA
Berjaya. Kami ada lokasi.
Akhirnya, saya dapat tahu panggilan itu dari bandar Panama, Florida
dan saya fikir, "Itu tempat orang ke pantai dan berseronok."
Saya terkejut bahawa jenayah seperti ini dilakukan di sini,
tapi saya buntu
dan saya tahu saya baru saja dapat maklumat yang amat penting.
Saya tahu lokasi ini betul dan bukan palsu.
Cuma, ia telefon awam.
Apa gunanya telefon awam? Saya tak boleh ketuk pintu,
ramai orang menggunanya.
Saya tahu masa panggilan dibuat. Saya tahu pondok telefon itu.
Saya tahu lokasi lelaki itu, masa keberadaannya…
Itu saja. Tiada maklumat lain.
Tiada perkembangan.
JABATAN POLIS BANDAR PANAMA, FLORIDA
Saya hubungi detektif Bandar Panama dan berbincang.
Mereka beritahu bahawa Bandar Panama terima pelbagai panggilan
tentang panggilan masuk di kawasan mereka yang menipu,
menyamar menjadi polis dan buat pemeriksaan bogel.
Saya macam, "Apa?
Saya fikir cuma kami." Saya amat terkejut.
Pada tahap ini, saya sedar dia sudah berlatih banyak kali
sehingga dia tahu dialog seterusnya.
Dia mungkin tak selalu menang.
Panggilannya dimatikan beberapa kali,
tapi apabila berjaya, panggilannya dimatikan lagi.
Seterusnya, semakin jauh, panggilan dimatikan lagi.
Ada yang terus matikan panggilan,
tapi dia mainkan peranan.
Dia belajar memahami permainan.
Itu yang menjadi masalah.
Dia semakin cekap dan apabila itu berlaku,
ia menjadi ketagihan.
Dia perlu melakukannya.
Saya tak percaya dia pegawai polis.
Mungkin dia penyamar. Gila akan kuasa dan suka jadi berkuasa.
Agaknya, dia rasa dia takkan dikalahkan.
Sebab dia ada empat lokasi di Massachusetts.
Itu yang pasti.
Kami mungkin berasa seperti hanya kami yang jadi mangsa
dan rasa bodoh mengenainya.
Namun, saya rasa kurang bodoh dan naif
kerana lebih ramai wanita yang jadi mangsa.
Mengakuinya buat saya rasa…
Ia melemahkan semangat kerana saya rasa
itu pecahan keadilan yang amat berani.
Dia memang patut ditangkap dan bertanggungjawab
atas tindakannya.
Dia memusnahkan kehidupan dan keluarga mereka.
Tiada sesiapa di Amerika Syarikat yang jamin
anak-anak mereka selamat daripada lelaki ini.
Kita perlu cari pemanggil ini
supaya ini tak berlaku kepada mangsa lain.
Kadang-kadang, sukar untuk tidur memikirkannya.
Saya mahu dia dipenjara
dan tiada mangsa lain akan terpedaya.
Pada tahap ini, saya agak buntu
kerana kami dapat tahu
lokasi panggilan dibuat ialah jalan mati.
Tiada tempat lain.
Saya tak putus asa
sebab ini ialah saat-saat penting.
Penyiasatan polis yang sebenar,
sukar dan saya tiada masalah.
Langkah seterusnya, kenal pasti
lokasi pembelian kad nama.
Selepas dapat maklumat,
katanya ia dibeli pada 9 Februari di Walmart
di Bandar Panama.
Mudah-mudahan, ini akan beri kejayaan.
Ia syarikat besar dan syarikat begini ada video.
Jika dia beli di kedai runcit kecil, mungkin takkan ada video.
Jadi, saya hubungi Walmart dan minta video.
Saya tahu tarikh dan masa pembelian.
Mereka asyik kata, "Tak pasti jika saya boleh bantu. Cakap dengan dia."
Selepas seorang demi seorang, akhirnya, kami bercakap dengannya.
Dia berkata, "Ya, saya boleh beri."
Akhirnya, saya dapat pita VHS,
pasang TV dan VCR di pejabat dan mainkannya.
Sebaik saja ia dimainkan, saya sedar
yang ia tak seperti yang dijangka.
Kita boleh tahu bahawa ia pita yang kerap digunakan
selama enam bulan, jadi kualitinya teruk.
Ia terdiri daripada tujuh atau lapan lokasi di kedai.
Bahagian barang kemas dan pintu masuk ditunjukkan.
Kemudian ia berulang.
Tunjuk beberapa tempat dan kembali ke pintu masuk.
Tiada video di bahagian pendaftaran.
Jika saya terus menonton, saya takkan bekerja.
Saya akan jadi gila kerana ia tak masuk akal.
Tidak kira betapa perlahan video dimainkan
dan beberapa kamera diasingkan,
ribuan lelaki masuk ke kedai itu
dan katakanlah dia masuk ke kedai
dan beredar sebelum atau
selepas membeli barang.
Mustahil untuk jumpa apa-apa dalam pita ini.
Mustahil.
Saya buntu untuk teruskannya.
Sudah empat bulan.
Kerja keras empat bulan!
Pada tahap ini, saya di jalan mati lagi.
Saya dapat panggilan daripada Buddy Stump, polis Mount Washington.
Akhirnya, pada suatu hari, saya hubungi Vic Flaherty.
Saya jawab panggilan dan boleh diagak dia bukan dari Boston.
Saya jenis lelaki yang takkan guna cara sama.
Saya tahu panggilan saya adalah dari Bandar Panama.
Detektif di sana beritahu saya ada kes yang sama
berlaku di Massachusetts.
Saya perlu hubungi Detektif Vic Flaherty.
Dia berkongsi maklumat.
Jelas sekali, dia dari jabatan kecil…
Kami dari jabatan kecil, tapi ini amat kecil.
Dia terkejut ada seseorang yang sama tahap dengannya.
Dia amat bersemangat.
Saya amat teruja dan gembira.
Saya tak rasa sendirian lagi.
Ada orang yang mempunyai semangat yang sama dengan saya.
Saya amat teruja bercakap dengan Buddy
kerana ia kes yang baharu.
Kami ada maklumat baharu dan…
"Katanya, awak boleh bantu saya
cari jalan menjejaki kad namanya."
Saya kata, "Hantarkan maklumat dan saya akan cari dengan cepat
kerana saya boleh menjejaki lokasi pembelian kad nama."
Saya berubah daripada,
"Saya tak pasti jika boleh selesaikan", kepada, "Ya, kita boleh."
Jadi, saya hubungi pekerja kesukaan AT&T saya
dan kata, "Awak pasti tak sangka. Satu lagi insiden.
Lebih teruk dan tanpa disangkal, orang yang sama."
AT&T memberitahu kad nama yang digunakan di Mount Washington
dibeli di kedai Walmart lain dan bukan kedai saya pergi.
Jadi, saya hubungi Walmart. Soalan pertama, "Ada video pendaftaran?"
Mereka berkata, "Ada."
Saya macam, "Biar betul?" Mereka balas, "Ya."
Saya kata, "Baik. Ambilkan."
Beberapa hari kemudian, saya dapat pita VHS.
MAINKAN
Saya tekan mainkan…
Saya tahu masa pembelian ialah pukul 3.02,
jadi saya percepat sedikit.
Kemudian, suspek memasuki video.
Saya nampak dia letak barang.
Lelaki berkulit putih, berusia sekitar 30 hingga 40 tahun
setinggi 1.8 meter, berambut hitam.
Boleh dilihat ada sesuatu berbentuk rata
iaitu kad nama.
Saya tengok dia dan berkata, "Ya Tuhan,"
dan ia gambar yang bagus. Sangat bagus.
Saya macam, "Wah, kita dah jumpa dia."
Kami ada gambar suspek.
Dia beli kad nama
yang sememangnya digunakan untuk menipu di Mount Washington.
Dalam TV.
Ini kejayaan besar.
Saya hubungi Buddy dan beritahu dia, "Kita ada gambarnya."
Saya teruja.
Tiga ratus juta rakyat
dan saya murung disebabkan dia.
Saya sedia untuk bekerja keras dan lakukannya.
Masalahnya, video tersebut dari atas.
Ia bukan gambar terbaik wajahnya.
Bagaimana nak kenal pasti orang ini?
Kami perlu dapatkan gambar yang jelas.
Jadi, kami putuskan untuk tonton semula pita saya
sebab ia rakaman pintu masuk dan keluar.
Kamera dihalakan secara lurus.
Jika kita nampak dia, gambarnya pasti jelas.
Jadi, mula sekali lagi.
Kami kembali ke bilik 13 meter persegi
bersama enam monitor dan sakit kepala,
tapi kami tahu lelaki yang dicari dan tiba-tiba,
itu pun dia.
Dia berjalan masuk.
Lelaki yang sama.
Sebaik saja dia masuk, saya kata, "Itu dia."
Saya sudah agak.
Dia berjalan memakai jaket, kaca mata hitam
dan kelihatan bersedia untuk bekerja
atau pulang dari bekerja. Sangat rapi.
Saya perasan tocang di tepi seluarnya.
Saya macam, "Apa?"
Tocang di tepi seluarnya,
uniform polis.
Dia polis.
Terjemahan sari kata oleh Farah Iwani