Fue al salón de belleza de la demandada.
La depiladora le quemó el rostro.
Cuando me puso la cera en el rostro, estaba muy muy caliente.
Fue muy desprolija y apurada.
Es esteticista certificada.
Mi aspecto vale dinero.
No puedo comprar otra cara en Amazon.
No se levantó y dijo: "¡Oye! ¿Qué estás haciendo?".
Si hubiera tomado precauciones, no me vería así.
No tuvo ningún problema en dejar que continuara el tratamiento.
Fue voluntario.
Ahora en Tribunal de justicia…
TRIBUNAL DE JUSTICIA
VALOR CONTRA GHALE
Esta demanda se presentó en Los Ángeles, California.
Su señoría, este es el caso número 3097,
Valor contra Ghale,
nombre comercial Roopa's Brow Lounge.
- Gracias, Byrd. - Ya juraron las partes.
Tomen asiento.
Sra. Valor, fue al salón de belleza de la demandada
para depilarse el rostro.
Originalmente, iban a depilarle el bozo con hilo de algodón.
Es un sistema de depilación, para quien no sepa.
En vez de eso, la depiladora utilizó cera.
- Correcto. - Y usted aduce
que le causó quemaduras severas en el rostro.
- Correcto. - Y decidió demandar
a la dueña del salón por $10 000.
- $5000 por salarios perdidos. - Correcto.
Y $5000 por daño moral.
Sra. Ghale, es la dueña del salón de belleza Roopa's Brow Lounge.
La demandante es su clienta desde hace mucho.
La depiladora efectivamente la quemó.
No lo pone en duda.
Pero alega
que la demandante no sufrió lesiones permanentes,
y lo que pide
- es excesivo. - Sí, su señoría.
Muy bien. Fue a atenderse el 8 de enero, señora, ¿no es así?
- Sí. - Cuénteme a qué se dedica.
Soy esteticista, me certifiqué en California.
Combato el envejecimiento.
Tengo 53 años, y mi aspecto vale dinero.
- 53, la felicito. - Sí.
Así que fue al salón de belleza.
Su esteticista habitual, creo que se llamaba Jasmine,
- no estaba… - No.
La atendió otra persona.
Sí. Pregunté por Jasmine. Ella dijo que cada día iba una sola.
Cuando le tocaba trabajar, a Jasmine no. Y viceversa.
Le dije que quería que me depilara con hilo.
Dijo: "Mejor te depilo con cera,
sacará más cantidad de vello y durará más tiempo".
Decidió llevarme al fondo y empezar a depilarme.
No se lavó las manos.
No me puso aloe vera ni talco.
No pidió mi consentimiento por escrito
ni hizo preguntas como: "¿Estás tomando antibióticos?".
¿Le planteó estas cuestiones?
¿Preguntó por qué no se lavaba las manos, o si lo había hecho?
Para nada. Porque cuando me acostó
y quedé boca arriba, con ella al lado,
quizá usó alcohol en gel.
- No lo oí, quizá lo hizo. - No está segura.
Pero algo que sé que no hizo
fue probar la temperatura de la cera en su muñeca, como exige la ley.
Estoy segura de eso.
Y no sé si usó cera dura o blanda,
creo que usó cerca dura.
Cuando me puso la cera en el rostro, estaba muy muy caliente.
Y le dije: "Está muy caliente".
Y respondió: "Sí…". El calentador había estado prendido
un buen rato, y le dije: "Aún está muy caliente".
Le puso la cera en el rostro.
- Estaba caliente. - En todo, y a los costados,
casi hasta la mandíbula.
- Fue muy desprolija y apurada. - Le puso demasiada cera…
- Demasiada. - …según usted, y se quemó.
Pero igual le pagó, le pagó $12.
- $7 por la depilación. - Sí.
$5 de propina.
Ese precio es muy económico.
¿$7 por la depilación del bozo?
Santo cielo.
Pero ¿no despidió a la mujer?
- Sí. - ¿La despidió?
Sí.
Como sea, pagó los $7, más $5 de propina,
- y sintió ardor. - Me quemé.
¿Podemos ver la prueba 1 y después la prueba 2?
Son fotos del rostro de la demandante con quemaduras de cera.
Lo de abajo de la nariz
- lo causó la depiladora. - Bien.
Vi en su demanda que dijo que fue a Urgencias.
Por quemaduras de segundo grado.
Leí el informe de Urgencias.
No vi que dijera que fueran de segundo grado.
- ¿Se me pasó? - No sé si lo anotaron o no.
No parecen de segundo grado.
- Sí, pero esto… - Para que sepa,
a mí me pasó exactamente lo mismo.
- Bien. - Lo mismo.
Cuando me pasó a mí,
la depiladora, con quien ya no me atiendo, dijo: "Debe ser por alguna crema.
¿Qué te pones en la piel?".
Cuénteme qué se pone en la piel.
Todas las noches me aplico aceite de ricino negro de Jamaica,
porque nunca tuve problemas cutáneos,
y de vez en cuando abro algún aceite con vitamina C
o vitamina E y me lo pongo en el rostro.
- ¿Ningún retinoide? - No.
- ¿Ni exfoliantes? - Nada tópico,
pero soy una mujer de cierta edad.
Mi piel es "madura", digamos.
Pero si hubiera tomado precauciones, esto no habría pasado.
Si tuviera 25 años y piel perfecta,
sin melanina, no hubiera quedado así.
Esto fue por tener melanina.
Vamos a… Quiero verla sin maquillaje.
- No me haga quitármelo. - Byrd.
Es su demanda.
- Sí. - Afirma haber sufrido lesiones graves.
- Exacto. - Debemos verlas.
Mientras ella hace eso… Sra. Ghale,
la demandante se comunicó con usted poco después del incidente.
¿Cómo reaccionó?
En primer lugar, siento pena por la Sra. Rumi,
pero no me parece que lo que pide…
- Es mucho para mi pequeña empresa. - Y antes pedía $230 000.
$230 000, sí.
- Es mucho para mi pequeña empresa. - Y solo gastó $12.
- Señora, ¿podría acercarse? - Claro.
- Quiero verle el rostro. - Sí.
Y ella tiene dos locales, que yo sepa.
- Esto se llama hiperpigmentación. - Ya sé.
Por las dudas. Perdón, me olvidé.
- Sé lo que es eso. - Bueno.
- En fin. - La hiperpigmentación…
- La jueza DiMango quiere verla. - Disculpen, jueces.
La hiperpigmentación, como decía la demandante,
es lo que ocurre cuando la piel se oscurece.
Ni siquiera llego a notar las cicatrices que se ven en la foto.
Sí, algo que ayudó fue
que enseguida tomé medidas.
Literalmente, hice todo lo recomendado.
Exacto. También tengo algunas preguntas
- sobre los daños que alega. - Sí.
Porque afirma que perdió trabajo,
perdió un trabajo de $30 000 como esteticista a domicilio,
porque su piel tenía que estar perfecta.
- Correcto. - Le estoy viendo la cara ahora.
No veo señales de esas abrasiones. Ni una sola.
Ahora su piel luce bien.
Explíqueme por qué perdió $30 000.
Sí, es que iba a ir a Nueva York
para una filmación con Shanel Lord,
que trabaja con Zeus Network
y Debra Antney, mamá de Waka Flocka,
en la que mostraría un nuevo limpiador
y me verían sin maquillaje.
Además, mostraríamos un nuevo tónico para el verano.
Y trabajé muy duro para que me llamaran.
Pero cualquier esteticista debería
poder decirle a un cliente:
"Mira, me pasó esto.
Este producto me ayudará".
Así que no me convence que los daños que pide
sean proporcionales a lo que le sucedió.
Pero hay una experta presente.
¿Podría subir al estrado la perita?
A continuación en Tribunal de justicia…
Usted, como esteticista certificada,
debió tener mucho más claro qué podía esperar
cuando fue a depilarse el bozo.
A CONTINUACIÓN
Rumi Valor demanda a Roopa Ghale, dueña de un salón de belleza, por $10 000,
ya que afirma que sufrió quemaduras de segundo grado al depilarse.
Pero Roopa alega que las heridas no fueron graves
y Rumi exagera al argumentar haber sufrido lesiones permanentes.
¿Jura decir la verdad?
- Sí. - Especifique su nombre y profesión.
Soy la Dra. Zoë Indigo.
Soy dermatóloga certificada
y trabajo en la Academia de Dermatología de EE. UU.
¿Y hace cuánto que es dermatóloga?
Hace más de cinco años que ejerzo la medicina.
Hice mi residencia de dermatología en la UCLA
y me presento como perita en todo lo concerniente a piel, cabello y uñas.
Vino preparada para hacer una demostración
sobre cómo aplicar adecuadamente
y remover la cera del rostro.
- Sí. - Adelante.
En la documentación, ella mencionó
que la misma herramienta se hundió varias veces en la cera,
lo cual es antihigiénico
y evidencia la falta de técnica.
Además, ella afirmó que se usó cera dura,
lo cual es especialmente importante,
porque es peligrosa a altas temperaturas.
Así que hay que tener muchos palitos
y descartarlos tras cada uso.
Con ellos se toca la piel.
Uno debe asegurarse de que la cera no queme.
Parece que no se hizo nada de esto, por desgracia.
Cualquier inflamación, una quemadura solar o la picadura de una abeja,
algo que provoque enrojecimiento… En la piel oscura,
se generaría una inflamación,
y podría derivar en hiperpigmentación.
Y entonces la piel
no necesariamente se enrojece, sino que se oscurece…
- Exacto. - …donde ocurrió la inflamación
- o la lesión. - Exacto. Y puede ser permanente.
Gracias, doctora.
Entonces, Sra. Valor, explíqueme
cómo llegó a la primera conclusión de que merecía recibir $230 000,
recordemos, siendo que pagó $12.
Como ya dije, mi aspecto vale dinero.
No puedo comprar otra cara en Amazon.
Razoné que pediría mucho para que me tomara en serio.
Con suerte, eso la motivaría a comunicarse conmigo.
"Rumi, supe que fuiste a Urgencias".
- Nunca dijo nada. - Un momento.
- Bueno. - Podría motivarla
a tomársela en serio o a pelear contra usted.
Si sientes que intentan aprovecharse,
a veces su reflejo es defenderse.
Jueza DiMango.
Yo también me he depilado con cera
las piernas, los brazos, etcétera.
Estoy familiarizada con el procedimiento.
Y si yo estoy familiarizada,
usted, como esteticista certificada,
debió tener mucho más claro qué podía esperar
cuando fue a depilarse el bozo.
Me preocupa el hecho de que, con todo lo que sabe,
no se levantó y dijo: "¡Oye! ¿Qué estás haciendo?
- No hagas eso". - Una vez puesta la cera…
No, usted lo notó enseguida.
Mencionó que no se lavó las manos y muchas otras cosas.
Notó enseguida que no se estaba siguiendo el protocolo estándar.
- Dije que pudo usar alcohol en gel. - No preguntó.
La cuestión es que aceptó lo que estaba sucediendo,
y solo después dijo:
"Me fijé, me pareció sucia,
y noté que hacía esto y aquello".
Creo que tenía…
Realmente creo que tenía la obligación, dada su situación,
de decir: "Yo aprendí que las cosas se hacen distinto,
y me voy a ir".
Eso no me gusta.
- Bueno. - Número uno. Número dos,
¿podemos ver la foto?
Quiero preguntarle, doctora,
¿esas serían quemaduras de segundo grado?
- No, la lesión no atraviesa… - Me parecía.
Porque tampoco figura en el informe médico.
Voy a pedirle que le examine la piel sobre los labios
y nos describa cómo caracterizaría el rostro y la piel.
¿Puedo? Esto es un dermatoscopio.
Me permite observar la piel con mayor aumento.
- Gire. - ¿Lámpara de Wood?
No es exactamente como una lámpara de Wood,
- pero también tengo una. - Bien.
La usaré también. Esto me permite apreciar la pigmentación.
Aquí veo, bajo la nariz, una zona con hiperpigmentación.
- Relaje el rostro. - Bueno.
Puedo distinguir, sutilmente,
algunas zonas hiperpigmentadas.
- Bien. Gracias. - Gracias.
¿Cómo describiría su rostro y piel?
A simple vista, es muy sutil.
Una persona común y corriente no notaría ningún cambio en la piel.
Pero con la lámpara de Wood,
que me permite apreciar los detalles y las diferencias
en la concentración de pigmentación,
puedo ver que las zonas en cuestión están hiperpigmentadas.
Incluso aplicada correctamente,
la cera podría provocar hiperpigmentación, ¿no?
Sin duda.
La piel de color es muy sensible a la inflamación,
incluso bajo cuidados óptimos.
Así que siempre constituiría un riesgo asociado
a ese tipo de procedimientos que afectan la piel.
¿Qué habría hecho por ella
si la hubiera contactado?
Pensé en llevarla a la clínica.
Le escribí el 10 de enero.
Quería llevarla a la clínica
- para que la examinaran. - Sí.
Bueno. Otra cosa. ¿Ya se había depilado antes con cera?
- ¿Solo las cejas? - Me depilé
- con cera dura y blanda. - Bien.
Todo el cuerpo.
Esta vez, supongo que fue dura. No sé.
¿Tenía un recipiente en el que hundía un palito?
- Había un recipiente así. - Me asombra que,
con toda su experiencia, no tenga idea de qué pasa a su alrededor.
Cuando vas a un salón de belleza profesional,
confías en el personal.
Déjeme decir algo.
Si le pasara algo hoy
y fuera a ver a un médico,
mientras la atiende,
¿haría una pausa para pedirle el título?
- No, no lo haría. - Le diré algo.
Consulta a la persona equivocada. Alto.
Cuando yo voy al médico, miro la pared.
Quiero ver adónde fue que estudió.
- Decía el nombre de Roopa. - En la peluquería,
- me fijo quién… - Solo su nombre.
- No quiere la respuesta. - Sí, quiero.
Fue su pregunta. Sí, me fijo.
- Vi el nombre de Roopa. - Juez Levy.
- Pero no el de la otra señora. - Sra. Valor.
- ¿Es esteticista certificada? - Sí.
¿Cuánto tiempo le llevó certificarse?
Dieciséis meses.
Y durante esos 16 meses de capacitación
aprendió que, si no respetan ciertos protocolos de seguridad,
su empresa corre el riesgo
- de ser demandada. - Podría pasar.
Así que entendió, al entrar al local de la demandada,
que no respetaba los protocolos.
Sabía, porque lo había estudiado, como recién testificó,
que ella corría el riesgo de ser demandada.
A continuación en Tribunal de justicia…
Una semana y media después, la Junta me llamó
y se me informó por teléfono que Roopa les dijo
que no sabía que la empleada trabajaba allí.
No tenía idea.
A CONTINUACIÓN
Rumi Valor dice que Roopa Ghale, la dueña del local, le debe $10 000
porque depilarse el bozo le dejó cicatrices permanentes.
Roopa dice que las lesiones son menores
y Rumi solo se está aprovechando de la situación.
En cuanto a las quemaduras de segundo grado,
fue al salón de belleza el 8 de enero, ¿no?
El 8 de enero.
Quería estar impecable para su contratación
- entre el 10 y el 17 de enero. - Correcto.
- ¿Correcto? - Correcto.
Veamos la 06.
Este es el contrato de trabajo que nos proporcionó.
- Correcto. - ¿No?
Lo que aquí dice es que, dos días antes de la fecha
en que debía lucir impecable,
permitió que la atendiera alguien que nunca antes la había atendido.
- ¿Verdad? - Sí.
Y alguien que usted notó, ni bien entró,
que no seguía los protocolos.
La cera estaba caliente.
Cuando me la aplicaron.
No metí el dedo en la cera para probarla.
Bueno, vamos… Bien. Dado que lo juzgó importante,
- déjeme ir punto por punto. - Bueno.
No tuvo ningún problema en dejar que continuara
- el tratamiento. - Me tenía que sacar la cera.
Alto. No tuvo problema…
- ¿Respondo o no? - …en ese momento, en que procediera.
¿No? Fue voluntario.
No tuve problema con que me sacara la cera
- porque… - Fue voluntario.
Entré voluntariamente a un comercio certificado.
Todos los empleados deberían respetar el protocolo.
- Entiendo. - Debería poder confiar.
No debería preocuparme por nada.
Es cierto. Todos los empleados deberían respetar los protocolos,
para seguridad de los clientes.
Excepto que permitió que esa persona le hiciera eso,
siendo que violó los protocolos,
nunca la hizo firmar ningún consentimiento
ni le preguntó su historia clínica, ¿no?
Correcto.
Entonces, fue a Urgencias al otro día,
por las quemaduras de segundo grado que "afirma" haber sufrido.
Quiero ver la 03.
Este es el informe de Urgencias que presentó.
Muéstreme dónde dice que hubo quemaduras de segundo grado.
- No figura ahí. - Bien. También dijo
- que el daño sería permanente. - Sí.
¿Dónde están las pruebas, las pruebas médicas,
de que fue a ver a un médico, después de Urgencias,
y este le dijo que el daño era permanente
y lo había causado este tratamiento?
- Soy esteticista certificada… - ¡Alto!
- Yo sé… - ¿Y las pruebas?
- Estoy certificada. Sé que es permanente. - ¿Las pruebas?
- Mi piel tiene melanina. - ¿Dónde hay pruebas?
No pagaré un láser. Mi rostro es la prueba.
- Lo está viendo. - No recibirá nada.
- Gracias. No más preguntas. - Y…
Nada. No. No más preguntas.
Doctora, ¿podría volver al estrado, por favor?
Cuando examinó la piel de la demandante,
dijo ver señales de hiperpigmentación.
¿Las áreas hiperpigmentadas se corresponden con las abrasiones,
o están alrededor de los labios y la zona del mentón, en general?
Las de debajo de la nariz se corresponden con las lesiones de allí.
Diría que no veo señales de melasma,
que es una de las cosas
que la demandante puso como ejemplo de daño permanente.
Y a esas áreas hiperpigmentadas que pudo observar,
y que cree que se corresponden con las quemaduras o abrasiones,
¿cómo las trataría para corregirlas?
Claro. La hiperpigmentación puede tratarse tópicamente,
por ejemplo con hidroquinona, ácido kójico o ascórbico, vitamina C, retinoles.
También se puede hacer un peeling químico.
O se puede tratar con láser.
¿Podría decirnos cuánto cobraría usted
por un tratamiento para eliminar cicatrices o hiperpigmentación,
o para tratar la piel de la demandante?
Estas son lesiones localizadas.
No habría que tratar todo el rostro.
En general, el costo oscilaría entre $500 y $1000 por sesión.
¿Cuántas sesiones serían?
Siempre recomendamos una serie de tres,
ya que no podemos garantizar cómo responderá la piel.
Podría requerir más sesiones.
- Bueno. Gracias. Sra. Valor. - Sí.
Podría haberle dicho, por ejemplo: "¿Sabe qué?
Me quiero hacer un tratamiento con láser".
- Sí. - "Y costará este dinero.
Me gustaría que pagara". ¿Por qué no lo hizo?
Después de la primera vez que me comuniqué,
cuando ella no se preocupó en lo más mínimo…
Seguí adelante. No quise insistir más.
No vi ningún registro,
en ninguna de sus comunicaciones,
que insinuara que intentó sacársela de encima.
¿Cuál fue su primer mensaje?
- Fue al otro día… - Al otro día.
- Porque ella fue el 8. - Sí.
Según usted,
- lo envió el 9. - El 9.
Y fue antes de que pidiera $230 000.
- Sí, señora. - Lo voy a leer.
"Ay, Dios mío, lo lamento mucho".
Creo que se refiere a "la experiencia".
"Le pido disculpas por la falta
de cuidado y la mala experiencia.
Hablaré de este tema con ella,
porque fuimos poco profesionales.
Tendrá un cargo a su favor la próxima vez.
Espero que pueda perdonarnos, mis más sinceras disculpas,
y gracias por avisarme".
- Y al otro día, el 10… - El 10.
…la demandante respondió: "Hola, mi rostro se ve muy mal.
No te preocupaste por saber cómo estaba.
Esto no acabará bien".
La demandada dijo: "Lo sé, y la entiendo.
Dígame qué puedo hacer por usted,
o venga mañana después de las 2:00
para ver qué podemos hacer.
En serio, lo lamento mucho.
Le pido disculpas, de corazón, por cómo la trató.
Perdón, perdón". ¿Cómo puede decir
- que no se preocupó por usted? - Porque… ¿Puedo hablar?
Llamé enseguida a la Junta Estatal.
Vieron las fotos y, a los cuatro días, fueron allá.
Una semana y media después, la Junta me llamó
y se me informó por teléfono, como expliqué en mi informe,
que Roopa les dijo
que no sabía que la empleada trabajaba allí.
No tenía idea.
Así que mi conclusión
es que o no respetó las disposiciones de la Junta,
contrató gente sin certificación,
o no le dijo la verdad a la Junta.
- Suficiente. Gracias. - No más preguntas.
Nos retiraremos para deliberar. Gracias.
La corte entra en receso. Se retomará el caso.
Pueden retirarse provisionalmente.
Me parece que todos objetamos
partes de su testimonio,
pero considero que merece algún tipo de compensación.
De nuevo, recordemos que la dermatóloga testificó
que la depilación con cera
o cualquier tipo de depilación, sobre todo en pieles oscuras,
puede generar hiperpigmentación.
Pero también dijo que algunas zonas,
algunas áreas hiperpigmentadas,
se correspondían con las abrasiones.
Tendrá que tratarse, y me gustaría proponer
una compensación de $500.
Se le dañó la piel. Eso es un hecho.
- Una perita testificó al respecto. - Sí,
pero no sabemos si fue producto de esta depilación.
Yo no estoy segura
de que ese procedimiento sea la causa de las manchas.
En primer lugar, no vi nada.
Y ella mismo dijo que tiene 53 años, y, además,
que hace mucho tiempo que se somete a estos tratamientos.
Así que no me convence, con base en su testimonio,
que merezca compensación alguna.
Pero creo que Adam sí quiere.
Cero, nada.
Los litigantes deben entender que, cuando entablan una demanda,
lo principal es decir la verdad, por supuesto, no exagerar
y, a la hora de comparecer,
presentar pruebas que respalden lo dicho.
La demandante testificó que sufrió quemaduras de segundo grado,
y, en mi opinión, cuando mientes sobre lo central de la demanda,
tu testimonio pierde todo valor.
La demandante no merece nada.
Yo no basé tanto mi evaluación en el testimonio de la demandante,
sino en el de la perita.
No fueron quemaduras de segundo grado.
Eso fue una exageración.
Pero igual estaría dispuesta,
con base en el testimonio de la perita sobre el daño
y lo que costaría corregirlo,
a darle $500, pero me parece que no voy a convencerlos.
El problema ya se solucionó.
La demandada reconoció el error, pidió perdón y despidió a la empleada,
y se ofreció a darle algún tipo de…
¿Y si le devolvemos los $12, al menos?
- Devolvámosle los $12. - Cero.
Bueno. No es unánime, pero tenemos un veredicto.
Se retoma la sesión. Las partes siguen bajo juramento.
Gracias, Byrd.
Deliberamos y llegamos a un veredicto,
pero el veredicto no es unánime.
Sra. Valor, yo sí creo que resultó herida,
y me convenció el testimonio de la doctora en lo que concierne
a la correspondencia entre algunas de las abrasiones
y las manchas que observó,
así que estaba dispuesta a concederle $500,
porque la doctora también testificó
lo que costaría el tratamiento de dichas lesiones.
No obstante, estuve en la minoría.
Según mis colegas,
no logró probar su caso.
El juez Levy objetó su falta de credibilidad
en cuanto al daño, en especial porque dijo haber sufrido
quemaduras de segundo grado.
Como exageró, desde un principio,
él ni siquiera consideró concederle $12,
porque yo propuse devolverle su dinero…
Pero esa falta de credibilidad lo dijo todo, en su opinión.
Y pasó lo mismo con la jueza DiMango, que se fundamentó en otras partes
del testimonio de la perita,
que explicó cómo, aun en circunstancias óptimas,
es posible que se produzcan manchas.
Así que lo lamento,
pero el tribunal decidió desestimar el caso.
Si le sirve de consuelo, es una mujer hermosa
con una piel fantástica, siéntase orgullosa.
Está claro que se la cuida bien.
Pero hoy se marchará sin nada.
Ese es nuestro veredicto. Buena suerte.
Se cierra el caso. Pueden retirarse las partes.
Me di cuenta de que la cera ardía cuando me tocó el rostro.
Lo vi, pero el daño no me parece permanente.
Atiéndanse con gente certificada,
que ya hayan buscado
e investigado en Instagram o Yelp.
Fíjense que ninguno de sus clientes
esté desconforme.
Despedí a la empleada.
¿Lo demandaron?
Preséntese en Tribunal de justicia.
Búsquenos en las redes sociales, @TribunalJustice.
Subtítulos: Natalia Mascaró
Supervisión creativa Federico Fuidio