Sie haben eine Putzfirma.
Genau.
Es gibt Regeln zu befolgen.
Sie befolgte die Regeln nicht.
Bei vier Gelegenheiten tauchte sie nicht auf.
-Nie. -Sie sagten mehrmals:
"Sie waren nicht da."
Mehrmals.
Das Problem ist: Sagen kann man viel,
aber man muss es beweisen.
Jetzt bei Tribunal Justice.
SWAIN GEGEN RIOS
Dies ist ein Fall aus Palm Springs, Kalifornien.
Euer Ehren, dies ist Fall Nummer 2047,
Swain gegen Rios.
Die Eide wurden abgelegt. Setzen Sie sich.
Danke, Byrd.
-Ms. Swain, Sie haben eine Putzfirma. -Ja.
Sie arbeiteten früher für den Angeklagten und putzten sein Haus.
-Ja. -Laut Ihrer Klage
begannen Sie nach Ihrer Arbeit für den Angeklagten persönlich,
für diese Immobiliengruppe zu arbeiten...
Richtig.
...wo er für die Qualitätskontrolle zuständig
sowie Designer ist, und Sie behaupten,
er hätte Ihre Dienste beendet und schulde Ihnen über $3000.
-Ja. -Er hatte viele Ausreden und zahlte nie.
Genau.
Mr. Rios, Sie sagen, sie hat keine gute Arbeit geleistet.
Sie mussten sogar etwas putzen
und sie will Geld für Dienste, die sie nie leistete.
Sie behaupten, Sie schulden nichts.
Korrekt.
-Es sind Luxusmietobjekte in Palm Springs. -Millionen wert.
Wunderschön. Beweisstück sieben, bitte.
Rio Ranch. Ich will den Leuten nur ein paar dieser Fotos zeigen.
-Wunderschön. -Danke.
-Eine Immobilie heißt Blush. -Ja.
Beweisstück 11.
Da sehen wir Blush.
Das sind hochwertige Immobilien.
Was ist der Mietpreis pro Nacht?
Im Durchschnitt $700 bis $2000 pro Nacht.
Wie lange arbeiteten Sie mit der Klägerin,
bevor Sie sie zu diesen Immobilien mitnahmen?
Ich würde sagen, drei bis vier Jahre.
Sie hat mit mir an meinem Wohnort
und anderen Immobilien gearbeitet, und sie machte das toll.
Deshalb brachte er Sie zu diesem anderen Projekt.
-Ja. -Für wie viele waren Sie zuständig?
Die Häuser, die wir sahen. Noch andere?
Normalerweise vier vom... Management
und drei von ihm.
Mit der Hausverwaltung arbeiten Sie
seit April zusammen.
-Richtig. -Wie viel verlangten Sie pro Haus?
Für die Rancho berechnete ich $280.
Die Wäsche nicht inbegriffen.
-Sie haben ein Team. -Ja.
Sie reinigen also mit Ihrem Team die Immobilien?
Ja. Meistens.
-Manchmal nur sie allein... -Genau.
-...und sie berichten Ihnen. -Ja.
Das ist ein wichtiger Punkt für später.
Und Sie sind unzufrieden
mit der Ausführung einiger Dienste.
Also, Mr. Rios, Sie sagen, sie hat eine Weile
gute Arbeit geleistet,
aber von Mai bis September, als sie für das größere Projekt arbeitete,
gab es Probleme.
Ein Bett wurde ohne Laken bezogen,
ein Gast schrieb Ihnen und sagte: "Hi, da ist kein Laken auf dem Bett."
Dann sagten Sie ihr:
"Sag Bescheid, wenn Laken fehlen."
Das schien ein großer Fehler zu sein.
Sie und Ihr Team wissen sicher, dass wenn Sie Immobilien säubern,
vor allem Luxusobjekte... Egal, was für Objekte es sind.
-Die Leute wollen Bettlaken. -Ja.
Das Problem ist, da waren keine Extras.
-Ich... -Was meinen Sie damit?
Normalerweise... Das ist nicht mein erstes Airbnb.
Ich mache diesen Job seit mehr als 15 Jahren.
Sie haben immer extra Handtücher,
extra Bettlaken, extra Vorräte für mich, um alles zu erledigen.
-Aber in dem Fall nicht. -Sie sagten zu ihm:
"Ich habe keine Laken mehr."
-Das ist nie passiert. Ja. -Keine extra Handtücher.
Und in Ihrer Antwort, Mr. Rios, steht,
sie hat nicht mal Wäsche gewaschen.
Richtig.
Als ich die Beweise las, gab es keinen Hinweis darauf,
dass sie das hätte tun sollen.
-Sie waren im Waschsalon. -Stimmt.
Und ich sah nichts, wo Sie sagten:
"Maricela, du musst die Wäsche machen."
Stattdessen machen Sie Selfies im Waschsalon.
Genau.
Es schien also, als wäre Ihr Streit weniger mit ihr, in Bezug auf die Wäsche,
sondern in Bezug auf Ihre Partner. Falsch?
Ich denke, ich habe recht.
Ja. Im Gegenteil.
Was die Immobilien angeht,
da waren alle möglichen Extras vorhanden,
und zwar reichlich...
Das Problem war, als wir ankamen, hatten einige Zimmer
schwarze Laken.
Einige waren pink. Einige rosa.
Einige waren hellweiß.
Mir fiel auf... Sie werden...
Es ist verrückt.
In aller Eile mischte sie... Verzeihung,
ihre Mitarbeiter mischten pinke mit schwarzen,
die weißen wurden rosa...
Wir reden von $300 bis $400 nur für die Decken.
Also übernahm ich die Aufgabe.
Nachdem das fünfmal passiert war, übernahm ich 100 % der Wäsche...
Wann war das? Denn während der 105 Seiten voller SMS,
die sie einreichte, sah ich nichts, wo Sie sagten:
"Du hast die Laken gemischt. Jetzt mache ich das."
Korrekt.
Aber ich muss Ihnen sagen, ich kann mir nicht vorstellen,
warum es nicht in den Bereich von jemandem fällt, der viel Geld bekommt,
um diese Immobilien zu reinigen, sich um Laken zu kümmern.
Ist mir unbekannt.
Sie behaupten also, dass Sie nicht für die Wäsche verantwortlich waren?
Nein. Am Anfang,
daher berechnete ich $280, weil die Abmachung war, keine Wäsche zu waschen.
Er sollte die Wäsche machen,
und ich sollte nur die Immobilie putzen.
Meine Preise änderten sich,
als sie mir mehr Aufgaben hinzufügten,
wie die Terrasse zu reinigen, weil er dort Fliesen verlegte.
-Also muss ich... -Das möchte ich auch fragen.
Eine Sache, über die sich der Angeklagte beschwert, ist,
dass es keine beständigen Preise gab.
Ich nehme an, Sie und Ihr Team überprüfen diese Immobilien
und geben einen Preis für die Reinigung an.
Sie bezahlten sie nicht pro Zimmer, oder?
-Nein, überhaupt nicht. -Bei ihm berechnete ich...
Ich nenne den Preis am Anfang, erledige das Haus
und bereite die Zimmer für die Kunden vor.
Der Preis änderte sich natürlich, weil er Dinge hinzufügte...
Aber wenn Sie "hinzufügen" sagen, bei der Wäsche stimmt das vielleicht,
denn gemäß den SMS, die ich sah, machte er viel davon.
Er sagte aus, er sprach mit Ihnen über Dinge,
die nicht in den SMS stehen.
Richtig.
Ich klammere die Wäsche mal aus.
Noch etwas, das mir unklar ist:
Beweisstück eins, das Hauptbuch der Klägerin.
Sie reichten dieses handgeschriebene Hauptbuch ein.
Haben Sie das als Vorbereitung für Ihre Klage erstellt?
Richtig. Ich habe es auf meinem Handy,
jedes Mal, wenn ich eine Zahlung anfordere,
schicke ich meine Notizen.
Wo sind die Rechnungen?
-So kann man am besten sagen... -Richtig.
"Ich habe an dem Tag Rios Ranch geputzt. Das schuldest du mir noch."
Ich sah keine Rechnungen. Können Sie helfen?
Mein Fehler, ich erstellte keine Rechnungen für ihn.
Das ist ein großer Fehler.
-Ja. -Jetzt sage ich Ihnen, Mr. Rios:
Sie will Geld, und was ich in Ihren Antworten
nicht sehe, ist: "Hey, weißt du was?
"Ich finde, du berechnest viel zu viel.
"Reden wir darüber."
Warum fehlt das?
Gleich bei Tribunal Justice...
Sie sagte, sie kam zu einem Haus
und putzte es, obwohl es eine andere Firma war.
Maricela Swain verklagt David Rios auf über $3000
für Reinigungsdienste in Luxusimmobilien.
Aber David behauptet, Maricela sei verwirrt
wegen ihrer schlechten Buchführung und Widerstand gegen eine Planungs-App.
Sie will Geld, und was ich in Ihren Antworten
nicht sehe, ist: "Hey, weißt du was?
"Ich finde, du berechnest viel zu viel. Reden wir darüber."
Warum fehlt das?
Vieles fehlt, weil ich sagte:
"Du arbeitest nicht mehr nur für mich.
"Du wirst für eine Firma arbeiten, für mehrere.
"Ich habe drei Firmen, mit denen du
"an dreizehn Häusern arbeiten wirst.
"Da gibt es Regeln zu befolgen."
Sie befolgte die Regeln nicht. Ich...
Sie hatten eine Plattform, wo man die Häuser sah.
Ich sah die Plattform. Und Sie sagten: "Ich bin Profi.
"Brauche ich nicht."
-Ja. -Das war das größte Problem.
Ich gebe jetzt weiter.
Aber das hier fand ich toll. Beweisstück sechs, bitte.
-Erzählen Sie von dem Bild. -Ja, ich war sauer auf sie.
-Erstens sagte sie, sie... -Welche Immobilie ist das?
Escape Island. $3.000.000 wert...
-Escape... Diese Namen. -Ein Hektar...
Jemand checkt also in Escape Island ein.
Ja.
Sie sehen, dass nicht geputzt wurde.
-Genau. -Also tun Sie es.
Und anstatt ihr zu schreiben: "Warum hast du das nicht geputzt?",
schicken Sie das Bild.
-Genau. -Sie sagten: "Ich liebe es",
ohne zu merken, dass er die Arbeit erledigte. Er hat Sie reingelegt.
Und das hat sie trotzdem berechnet.
Mein Problem mit ihm ist, sie haben noch eine andere Firma...
Moment. Sie mögen viele Probleme haben.
Mich beschäftigt das hier.
Ich denke, das ist...
Und die Tatsache, dass Sie etwas berechneten, was er erledigte,
und noch viel mehr macht mir Sorgen,
dass ich keine Rechnungen sehe. Richterin DiMango.
Sie gehen bestimmt nicht zu jedem Ort,
der geputzt wird. Sie arbeiten sicher mit Frauen
oder Männern zusammen,
die dorthin gehen und putzen.
Wenn Sie also nicht allen erklären, was getan werden muss,
haben Sie diese Probleme, und das wirkt sich
auf das Geld aus, das er für die Miete bekommt.
-Verstehen Sie? -Ja.
Also, wusste sie
oder irgendjemand, welche Räume zu machen sind und welche nicht?
Einfach. Jedes Zimmer wird gemacht.
Alle Betten, Laken, Handtücher, Make-up-Handtücher.
Mir egal, ob es gut riecht.
In meinen Immobilien gibt es Qualitätskontrollen.
Mir egal, ob Gummibärchen, Haarzeug, Außenanlage.
-Alles muss perfekt sein. -Ja.
Weil man nicht weiß...
Sie können nicht sagen:
"Ich glaube, da schlief keiner. Sie können rein."
Richtig.
Ja, das macht Sinn.
Werden Sie pro Stunde bezahlt? Pro Auftrag?
Pro Auftrag.
Pro Auftrag und dann für Extras?
-Genau. -Haben Sie eine Liste mit: "Handtücher,
"Bettwäsche,
"Grill, Terrasse"?
Haben Sie eine Liste mit Zusatzgebühren für so etwas?
Ja. Normalerweise berechne ich für Wäsche zwischen $100 und $200,
je nach Größe der Immobilien.
Aber er weiß nicht...
Das Problem hier ist,
dass Sie eine sehr lockere Vertragsbeziehung haben,
aufgrund Ihrer gemeinsamen Jahre, in denen Sie zu ihm nach Hause gingen,
Dinge erledigten, und wenn er ging, sagte er:
"Mach's gut. Übrigens, die Handtücher
"liegen da. Könntest du das tun?"
So in der Art. Das funktioniert nicht,
wenn man mehrere Immobilien betreut.
-Das gibt Chaos. -Ja. Alles ändert sich.
Ich verstehe, dass er nicht für Dinge
bezahlen wollte, ohne zu wissen, was Sie taten, und für Dinge,
die Sie nicht taten.
Unterm Strich wollte sie Geld,
und Sie sagten: "Ok, ok, ok."
Was, denken Sie, schulden Sie ihr?
Ich schulde ihr nichts, weder persönlich noch durch die Häuser.
Ich denke allerdings, es...
Ihr wurde nicht genug Geld gegeben.
Und das nur, weil sie nicht wusste, wie man den Kalender liest.
Sie sagte, sie kam zu einem Haus
und putzte es am nächsten Tag,
obwohl es eine andere Firma war, und es gab Streit.
Ich sagte: "Die Diskrepanz in deinen Notizen ist so extrem,
"schick Rechnungen. Du kannst nicht sagen,
"du bist am 12. da und putzt am 13.,
"wenn da ein anderer putzte."
Sie sagte: "Die nehme ich raus." Die bekamen wir nie.
Das waren bis zu $2000,
wo sie sagte, sie hätte geputzt, aber es nicht tat.
Ich sagte: "Das geht nicht." Ich war ratlos.
Sie sagen also, sie sollte jemand anderen verklagen?
Ja. Ich sagte, verklag die.
-Sie geben dir... -Ok, ich stoppe Sie hier.
Warum verklagen Sie ihn...
Weil ich nie mit anderen zu tun hatte.
Er bezahlt mich immer von seinem Konto. Ich habe Beweise.
Alles, was ich bekomme, kommt von seinem Konto.
Nichts von den anderen.
Warum zahlen Sie für die Schulden der anderen Firma?
Es gab immer diese Diskrepanz von $3500, die nie ausgezahlt wurden.
Sie wurden mir nicht gezahlt. Ihr auch nicht.
Ich sagte: "Stell eine Rechnung.
"Sie bezahlen andere, und du sagst, dass du da warst.
"Willst du darum streiten, lass uns ein Treffen organisieren."
Ich bot vier verschiedene Gelegenheiten an, wo sie nicht auftauchte.
-Ich sagte: "Treffen wir uns." -Nein.
"Setzen wir uns, reden wir."
Es gibt so viele SMS. Ich sagte: "Schaut, Leute.
"Das erhielt ich. Das gab ich ihr.
"Da sind immer noch $3500, die nicht erfasst sind."
Alle sagten: "Sie schickte keine Rechnung.
"Wir haben Zahlungen an andere getätigt,
"und sie will nicht die App nutzen, um zu zeigen, dass sie wirklich da war."
-Ok. Danke. -Ich bin ratlos.
-Richter. -Mr. Rios.
Das Problem ist, Sie lieferten uns keine Beweise.
Nichts.
Sie sagten gerade, dass Sie diese Unterhaltung mit ihr hatten,
wo Sie mehrmals sagten: "Du warst nicht da.
"Sie waren nicht da."
Das Problem ist: Sagen kann man viel,
aber man muss es beweisen.
Sie gaben uns eine SMS, wo sie nicht auftauchte,
und Sie sagten, Sie waren das.
Aber das reicht nicht als Verteidigung für $3000.
Es war mehrmals, Euer Ehren. Mehrmals...
Das Problem ist, wenn Sie das sagen, lautet die natürliche Antwort:
"Zeigen Sie es mir." Ich hoffe, Sie verstehen mich, Mr. Rios.
-Teilweise. -Ok.
Denn, nochmal, wir haben ihr genug Zeit gegeben, um...
Das ist eine dritte Firma.
Sie wiesen sie direkt an. Sie gaben ihr den Auftrag.
Sie redeten mit ihr.
Sie bezahlten sie, und das waren...
-Sie bezahlten sie? -Ja.
Nein. Ich bekam nie Zahlungen von jemandem, nur von ihm.
Und die Technologie, die sie in diesen Apps benutzten,
sie schickten mir immer die falschen Tage, und das verschwendete meine Zeit.
Das ist falsch.
Die $3500, über die wir immer redeten,
das ist alles schriftlich, und ich sagte... Wir alle zusammen...
Denn es gibt eine Diskrepanz von $3500, die ihr nicht gezahlt wurden,
und mir auch nicht, und ich sagte...
"Wenn du sagst, das ist, weil du eine zweite Firma bezahlt hast..."
Was sie taten, inklusive Belegen.
Sie muss Rechnungen anpassen, und das tat sie nie.
-Sie schickte ständig SMS. -Wir sprachen nie darüber.
Nie.
Gleich bei Tribunal Justice...
-Sie behielten Sie für Ihr Haus. -Bis sie klauten.
-Diamantringe im Wert von $35.000. -Was?
Und sie sagte nur: "Tut mir leid, David."
Maricela Swain verklagt den Hausverwalter David Rios
auf Schulden für Reinigungsdienste.
Aber David behauptet, Maricelas Reinigungsteams
waren unzuverlässig und er musste selbst putzen.
Als ich die SMS las, war klar, dass sie um Bezahlung bittet,
und Sie antworten: "Wir besorgen es dir."
Ich sah keine SMS, in der stand: "Wir müssen
"über die $3500 reden."
-Genau. -Ich sehe keine.
Die gibt es. In den Dokumenten...
Sie hat Hunderte Notizen drauf.
Da steht das.
Ich sagte: "Leute, wir müssen uns treffen."
Und ihre Antwort war...
-Entschuldigung. -"Ich bin krank.
"Im Krankenhaus. Kann nicht."
Ich sagte: "Ich helfe dir.
"Du schickst keine Rechnungen. Du bist inkonsequent.
"Sie haben einen Dritten bezahlt.
"Und ich soll helfen?" Ich tue, was ich kann.
Am Ende hatte sie nur noch mein Haus.
Ich verstehe.
-Und Sie behielten sie für Ihr Haus? -Bis sie klauten.
-Diamantringe im Wert von $35.000. -Was?
Und sie sagte nur: "Tut mir leid, David."
-Ich gehe ins Bett... -Oh Gott.
...lasse zwei meiner Diamantringe da, die ich jeden Tag trage.
Mr. Rios, das sehe ich nirgends.
Danke. Ich habe genug.
Richter Levy hat ein gutes Argument in Bezug auf Mr. Rios vorgebracht.
Es heißt immer: "Das ist passiert."
Es gibt keine Beweise.
Zu seinem Glück trägt er nicht die Beweislast.
Sondern Sie.
Für eine vernünftige und rechtliche Entscheidung brauche ich
mehr als "Sie schulden mir $3000", wenn er sagt: "Wir müssen alle
"die Buchhaltung durchgehen." Und deshalb habe ich gerade keine Ahnung,
was die wahre Grundlage Ihrer Behauptung ist,
abgesehen von den verbalen $3080, die Sie zitieren.
Ich brauch eine Rechnung.
-Ist die auf Ihrem Handy... -Ich habe keine.
Aber ich habe die SMS zwischen ihm und mir, wo...
Ich weiß.
Die würde ich gerne sehen. Byrd.
Und die SMS, die Sie mir jetzt zeigen, zeigt was?
Dort sehen Sie die Liste...
Ich habe die Rechnung nicht, aber ich schicke sie ihnen ständig.
-Die Liste... -Ist das die Liste?
Kennen Sie diese Liste, Sir?
-Das ist etwas... -Ja, und wieder die Diskrepanz.
Von $280 auf $420.
Zurück zu ihren $280, als sie fünf Zimmer
mit sechs Betten und Handtüchern und allem putzte,
für $280. Nichts war beständig.
Sie sagt, sie hatte Anspruch auf $420.
Sie sagen, sie hatte nur Anspruch auf $280.
-Zahlten Sie ihr die $280? -Richtig.
-Ja. -Gibt es Beweise für die Zahlung?
-Ich würde... -Wurden Sie hier für etwas bezahlt?
-Für ein paar. -Für ein paar.
Wie soll ich feststellen, was sie Ihnen schulden, ohne Rechnung?
Ich denke, Ihnen steht womöglich Geld zu, aber ich kann nicht raten.
Ich bin fertig.
Wir beraten uns jetzt. Vielen Dank.
-Gerne. Danke. -Die Sitzung ist vertagt.
Sie dürfen gehen.
Ich bin immer noch unsicher, was ihr zusteht.
Das Hauptbuch hilft nicht.
Ich denke nicht, dass sie betrügen will.
Sie weiß es einfach nicht.
Es gibt keine Rechnung.
Was ihn betrifft,
denke ich, da diese Rückerstattungen von den anderen Beteiligten
des Projekts stattfinden, war es ihm angenehmer, sie hinzuhalten
und zu sagen: "Lass mich mit ihnen reden.
"Sie erstatteten noch nichts."
Aber nochmal, obwohl seine Antwort etwas wackelig ist,
sehe ich den Betrag nicht, den sie bewies. Und zu der Liste auf ihrem Handy
fragte ich sie: "Wurden Sie dafür bezahlt?"
Sie sagte: "Zum Teil."
Ich sage nicht, dass ihr kein Geld zusteht.
Ich habe nur nicht genug, um zu entscheiden,
wie viel.
Ich denke, sie ist verwirrt. Daher sind wir verwirrt.
Es ist ihre Beweislast, und ist uns nicht klar...
Verlassen wir den Raum nicht mit einem Gefühl für die Höhe,
ob er ihr was schuldet, ist die Beweislast nicht erfüllt.
Ich bin deiner Meinung.
Arbeitest du, wirst du bezahlt.
Aber wenn du Kläger bist,
ist es deine Pflicht, das zu beweisen.
Und der beste Beweis dafür sind die Rechnungen.
Aus irgendeinem Grund wollte sie die nicht
vorbereiten und liefern, und wir können nicht nach Spekulation entscheiden.
-Also weisen wir einstimmig ab? -Ja.
Das Gericht tagt.
Die Parteien stehen noch unter Eid.
-Danke, Byrd. -Gerne.
Wir haben ein einstimmiges Urteil gefällt.
Und, Ma'am, Ms. Swain, wir müssen Ihre Klage mit Bedauern abweisen.
Nicht, weil wir denken, dass Sie keine gute Arbeit geleistet haben.
Einige Punkte waren strittig.
Aber Sie hatten keine Beweise.
Sehen Sie, wir sind zu dritt.
Wir sind drei Richter, und wir wollen,
dass Leute für ihre Arbeit bezahlt werden.
Aber wenn unklar ist, was die Arbeit war oder wie hoch
die Gebühr für die Arbeit war, braucht man einfach Beweise.
Und in diesem Fall war es unmöglich für uns,
zu bestimmen, ob Ihnen $300 zustehen, oder $3000 oder $2000.
Wir können nur raten.
Deshalb müssen wir Ihre Klage leider abweisen.
Alles Gute Ihnen.
-Vielen Dank. -Danke.
Sitzung beendet.
Sie dürfen gehen.
Ich weiß nicht, was ich sagen soll.
Es war klar, es gab Beweise.
Wir haben nie etwas gestohlen oder...
Da wäre ich ja schon lange aus dem Business raus.
Holt man andere dazu, ist man für sie verantwortlich.
Die Gesetze waren schlecht für mich.
Traurig, dass es so endet.
Wurde Ihr Eigentum zerstört?
Wir verhandeln Ihren Fall.
EIGENTUM ZERSTÖRT? TRIBUNALJUSTICE.TV
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Untertitel von: Amelie Meyke
Kreative Leitung Vanessa Grondziel