Veamos cómo se veían las alacenas cuando terminó.
Esta configuración está mal.
Hay tres alacenas sin repisas.
Eso es lo que me molesta.
Me gritó en la cara.
-Fue agresiva. -El hecho de que alguien
tome su dinero, trabaje mal y luego diga:
"Me habló feo, no voy a terminar",
creo que es absurdo.
Ahora en Tribunal de Justicia...
TRIBUNAL DE JUSTICIA
PITLER CONTRA REGALADO
Este caso se presentó en Pasadena, California.
Su señoría, este es el caso número 2042, Pitler contra Regalado.
Ya juraron las partes.
Tomen asiento.
Gracias, Cassandra.
-Señora Pitler, hola. -Hola.
Estaba renovando su casa.
Llamó a un contratista.
Él le encargó la cocina a usted, señor.
Dijo que él hizo un mal trabajo.
Tuvo que contratar a alguien más.
Así que lo demanda por $10 000.
Correcto.
Señor, solo quiero mencionar
que no presentó pruebas para su caso.
-¿Es correcto? -Sí, no presenté nada.
La evidencia está ahí.
-Ya lo establecimos. -Bien.
¿Cuándo decidió renovar su cocina?
El 23 de marzo de 2023.
El 23 fue cuando acordó el trabajo con el contratista.
-¿Es correcto? -Sí.
¿Qué pasó después de esa conversación?
Es un caballero que conozco desde hace años.
No es un contratista matriculado.
Pensé que, como no había que mover paredes ni nada de eso,
era algo estético, no importaba que él lo hiciera.
Permítame detenerla. ¿Cuánto acordó con el contratista
que pagaría por todo el trabajo?
-Unos $44 000 o $46 000. -$46 000.
¿Esos $46 000 incluían
algún gasto de la cocina?
-Incluían $16 500. -Era 23 de marzo.
Habló con él. Es su amigo y le dijo que haría cierto trabajo
y que comisionaría la cocina.
Me dijo que Orlando lo haría, yo ya lo había conocido antes.
Bien. Señor,
¿usted tiene matrícula?
No, no soy contratista matriculado.
-Remodelamos cocinas. -No es necesario que...
No requiere matrícula.
-Todo es estético. -El 25 de abril,
iré revisando los mensajes,
vio el modelo de su cocina y le pidió que empezara.
¿Es correcto?
Fue desde antes, pero sí.
Entonces Orlando,
usted dijo que iría el jueves.
Ella preguntó a qué hora y usted le dijo que llegaría,
pero no llegó.
Usted quería tomar fotos.
Dijo que volvería al día siguiente.
El problema es que podrían escribir un guión para los contratistas
y quienes trabajan en las casas.
Nunca devuelven las llamadas.
Es tal la falta de respeto que las cosas empeoran
y eso queda claro en los mensajes.
"¿En dónde estás?".
-En cada mensaje. -Su señoría,
mi primer contacto con ella
fue porque el contratista me escribió a mí, no ella.
Entonces, ella vino a verme a mi tienda, pero...
No es lo que parece.
Parece que estos mensajes son entre ustedes.
Dijo: "¿Cuanto tardarán las alacenas?
Ya está el piso.
Me urge tener mi cocina". Usted dijo:
"Mándame una foto de la alacena ciega", y la tomó.
Iba a volver para verla.
Tuvieron otra conversación,
unos días después.
El 2 de mayo, el plato para perro tuvo problemas.
¿Cuál fue el problema?
Hubo muchos problemas. Él no llevó muchas cosas.
Se suponía que habría un plato para perro que emergía y nunca sucedió.
Igual con otras cosas.
Sigamos avanzando,
el 15 usted preguntó por las alacenas.
Ella también se contagió de covid
y tuvimos que posponerlo.
Pero antes de eso, nadie había ido a hacer
lo que tenía que hacer.
Eso fue por el contratista al que ella contrató.
-Ella conversaba... -Se comunicaba con él.
¿Me está diciendo que ella
nunca habló por mensaje con usted?
-Sí. -Claro que sí.
Los estoy viendo.
Son los que tengo.
¿Cree que los estoy inventando?
"Hola, quiero confirmar que vas a venir a mi casa".
Usted iba a ir.
Estaba preparando todo.
Estaba retrasado. Su padre enfermó.
Ella lamentaba lo de su padre.
Así sigue y sigue.
¿A quién le pagó el trabajo que él hizo?
Parte de esto es que usted no recibía dinero.
Ella creía que el contratista le estaba pagando, usted dijo
-que ella iba a pagarle. -Sí, por su desacuerdo.
Mi primer contrato fue con el contratista.
Pero ellos tuvieron una discusión.
Entonces, ¿quién me iba a pagar por mi trabajo?
Con base en eso, dejó de trabajar.
Dijo: "No empezaré hasta que tengamos un acuerdo".
Usted hizo un nuevo acuerdo con él donde aceptó
que le pagaría $10 000 directamente a él.
-Sí. -Para que terminara.
-Correcto. -Lo hizo.
Después de que firmó.
Finalmente, decidió ir a su casa.
-¿Correcto? -Hasta que paró.
En ese momento, fue a su casa.
Eso fue...
-Creo que el 16 de junio. -Tal vez el 22 de junio.
-Algo así. -Digamos que el 22.
Seguía y seguía.
Cuando se reunió con el contratista en marzo,
él dijo que iría en abril y que las alacenas
estarían listas a principios de mayo.
Obviamente, eso no pasó.
Se suponía que él las haría.
Hizo la mitad de las alacenas, pero,
cuando fue a instalarlas, dijo que llegaría
a las 10:00 a. m. y llegó hasta las 4:00 p. m.
¿Recuerda eso?
Llegué a las 11:00 a. m.
-¿A qué hora? -A las 11:00 a. m.
No, llegó a las 4:00 p. m.
¿Cómo trabajaríamos a las 4:00 p. m. y luego...?
Eso pensó ella.
¿Cómo, si eran las 4:00 p. m.?
-Le dio la razón. -No tiene sentido.
Tengo los mensajes.
"¿A qué hora crees que llegarás a la casa?".
Este mensaje llegó a las 2:34 p. m.
A esa hora le respondió:
"En 40 minutos, hay tráfico".
Así que, a las 4:00 p. m.
No tiene sentido, pudimos trabajar ese día.
¿Se los muestro?
No sé de dónde salieron esos mensajes.
No lo sé.
Bien, llegamos a junio.
Arregló las alacenas.
Veamos cómo se veían las alacenas cuando terminó.
A continuación en Tribunal de Justicia.
No le creo, porque la gente que testifica aquí
nos proporciona pruebas.
Usted no trajo nada. No tengo nada que decirle.
Janice Pitler demanda al constructor, Orlando Regalado, por $10 000
porque hizo unas alacenas que no caben en su cocina.
Orlando dice que su problema es con el contratista,
no con él.
Veamos cómo se veían las alacenas cuando terminó.
La puerta de la alacena no abre toda
-porque está el horno. -Correcto.
Porque el horno nos limitaba ahí.
Yo no iba a tocar nada
de la construcción de la casa.
Todo estaba limitado por la campana de extracción
y por la ubicación del artefacto.
¿La estufa ya estaba instalada?
Le di las dimensiones de todos mis electrodomésticos.
Debía construir las alacenas
-en torno a esas dimensiones. -Correcto.
Veamos la foto de la demandante en la página 17.
Esos son agujeros.
-¿Es correcto? -Correcto.
Esas son las alacenas de arriba.
Esa iba a ser una esquinera
que iba a la izquierda. Creo que decidieron
poner la puerta del lado derecho.
Tiene un video.
Veamos el video.
Con la repisa puesta,
pueden ver que el tamaño está mal y que se resbala.
Esa es una alacena sin repisa.
Dos alacenas sin repisas.
Esta configuración está completamente mal.
Tres alacenas sin repisas.
Orlando, ¿puede explicar eso?
Sí, su casa tiene un plafón.
Es como una casa dúplex o un departamento.
No podemos romper las paredes.
Ella quería una alacena esquinera,
pero no podemos ponerla...
Escúcheme.
Usted es contratista, sabe de esto.
Es quien hace el trabajo. Ella no sabe.
Por eso los contratan, sino les pedirían
las alacenas a unos adolescentes.
Por eso lo tenía con mi contratista.
No iban a poder poner la alacena esquinera así.
Ella me gritó en la cara
y fue agresiva por cómo se movía la esquina ciega
al fondo...
Creo que tenemos algo que muestra
la esquina ciega. Es difícil lidiar con eso.
Sin embargo, debe poder hacer su trabajo bien.
Veamos el video.
Se supone que este es un bar de vino extraíble.
-¿No pudo sacarlo? -Está atorado.
Además, si lo saco, se atora.
Ella no mencionó
que la tubería de gas seguía ahí
y tuvo que mover la estufa hacia atrás.
Así, podría abrir
la puerta y podría sacar el extraíble.
¿Por qué no fue cuando estaban haciendo las medidas?
Ese fue el problema de todo el trabajo.
No sé si él hizo un trabajo de $10 000.
Hizo mucho trabajo.
¿Cuánto le pagó?
-¿Cuánto dinero? -Hasta ahora, $13 500.
-¿Correcto? -No, solo $10 000.
Había un saldo de $3000.
Lo acordamos en el nuevo contrato.
El nuevo que usted firmó por $10 000.
Su posición es que hizo un trabajo de $10 000.
La de usted es: "Miren los videos, jueces".
Le pasaré esto al juez Levy.
Señora Pitler, ¿puede revisar la Prueba 5?
Comunicación por correo electrónico con el demandado.
"El contratista le pagará a sus comisionados,
eso no depende del cliente.
No depende de mí que no les pague.
Como dijiste por teléfono, tu contrato es
con el contratista, no conmigo".
El contrato era entre usted y el contratista.
-Sí. -Vino aquí hoy
sin ningún papel, incluyendo el contrato.
Nada. Decidió venir y dejar la prudencia de lado.
-Sí. -Genial. Continúe.
El total era de $16 500.
El otro contratista le dio $6500.
Cuando hice el contrato nuevo...
-Solo me dio... -Espere.
Espere.
No le creo.
No le creo y ya no lo quiero escuchar,
porque la gente que viene a testificar
nos proporciona evidencia.
Usted no trajo absolutamente nada.
En mi opinión, no tengo nada que decirle. Continúe.
Por fin, estaban haciendo mi cocina.
Estuve fuera de mi casa más de cinco meses.
-Lo leí. -Así que le llamé y mandé
mensajes unas cinco o seis veces antes de por fin poder
contactarlo, y le dije: "Escucha, yo misma te pagaré
y me encargaré del otro contratista".
-Sé que... -Pagar doble.
Exacto. Sé que recibió $6500
porque, en lugar de $10 000
cuando firmamos el nuevo contrato, habrían sido $13 000.
Soy pésima en matemáticas, pero sé eso.
¿Cómo acabó con este payaso?
El otro contratista lo encontró.
Porque el contratista y este payaso son cómplices.
No es la primera vez que hacen esto.
-No. -Sí. No tengo nada.
No tengo nada que decirle.
El contratista obtuvo todo lo que sabía que podía.
Cuando supo que no podía sacarle un centavo más,
contactó a su amigo, quien, por cierto, cometió un crimen
al hacer mejoras del hogar sin matrícula.
Necesita matrícula para mejoras del hogar de más de $500,
excepto para restaurar alacenas.
Cuando era fiscal, procesaba gente como él todo el tiempo.
El fiscal de este condado deja que gente así ande suelta.
Nadie va a prisión.
Como resultado, hay gente como este payaso
estafando a gente como usted.
Es repugnante.
¿Sabe qué?
Tengo suficiente. Jueza.
Gracias.
Señor Regalado, ayúdeme a entender por qué había agujeros sin tapar.
¿Podemos volver a la Prueba 4?
¿Por qué los dejó así?
Porque podía girar las puertas,
llenarlos y arreglarlos.
Dependía del lado
hacia el que abrieran las puertas,
podían cambiar porque son cuadradas.
¿Por qué no lo hizo?
Cuando estaba instalando
la canasta en la esquina ciega, ella me gritó en la cara.
Me culpó por todo.
Fue la forma en que se comportó...
Fue por cómo se comportó.
Sí, me gritó.
Hábleme de su comportamiento, porque necesito entender
lo que ella hizo.
Explique por qué dejó un desastre en la cocina
de la mujer que le pagó tanto dinero.
¿Qué hizo? ¿Lo amenazó?
No sé, me gritó en la cara.
Dijo que eso no era lo que acordamos.
¿Estaba exaltada? ¿Usted se ha exaltado
cuando gasta mucho dinero y alguien no hace lo que debe?
Y gastan su tiempo diciendo
que llegarán a las 10:00 a. m.,
-y llegan a las 4:00 p. m. -No.
-Nadie trabaja a esa hora. -Sí.
Siento que me estoy exaltando
porque está sugiriendo que nos inventamos estas pruebas.
Es frustrante cuando sabe que no es cierto.
A continuación en Tribunal de Justicia...
Este es el diseño por el que firmé.
No son las alacenas que pedí y eso es lo que me molestó.
Janice Pitler dice que su cocina soñada se volvió una pesadilla
a causa de las alacenas mal hechas de Orlando Regalado.
Orlando dice que tuvo que huir cuando Janice
se puso agresiva.
Déjeme preguntarle algo.
La jueza DiMango lo mencionó
y, para mí, es realmente la raíz de su caso.
Sé que tuvo que gastar para arreglar algunas de las cosas mal hechas.
Explíqueme por qué el nuevo contratista
no obtuvo algún valor por su trabajo.
No tuvo que comenzar de cero.
Me pregunto por qué debe devolverle la suma total.
Le pagó $10 000.
Tal vez hizo un trabajo de $5000.
-Le explico. -Por favor.
Para terminarlo son aproximadamente $8000.
La razón por la que lo demandé por el total
es que, si van a la Prueba 8, verán el diseño de la cocina.
Ese es el diseño por el cual firmé.
Le dije a Orlando que esas no eran las alacenas que pedí.
Yo quería una alacena esquinera.
-Ahora... -Eran alacenas
-personalizadas. -Él las hizo a la medida.
Lo que me molestó fue que, si iba a cambiar lo que le pedí,
debió documentarlo con una orden de cambio.
Le dije: "¿Y la orden de cambio? No pedí estas alacenas",
y él dijo: "Pues ya estaban hechas".
Yo dije: "Es aún peor
que las hayas construido sin una orden de cambio".
Todo era mera palabrería.
Fui muy complaciente porque dije: "Me tengo que quedar estas alacenas".
Leí los mensajes.
Creo que fue bastante complaciente.
Creo que el hecho de que alguien tome su dinero, trabaje mal
y luego diga: "Me hablaste feo después de que te quité $10 000,
así que no voy a terminar" es ridículo.
-Jueza DiMango. -Tengo otra pregunta.
¿En qué momento se dio cuenta de que no eran sus alacenas?
¿No dijo nada antes de que las instalaran?
No supe que no eran las alacenas correctas
hasta que estaban instaladas.
Ya escuché suficiente. Muchas gracias.
Nos retiraremos a deliberar.
Estamos en receso.
Pueden salir.
Sí hizo mucho trabajo.
Hizo las alacenas, pero no abrían ni cerraban.
No tienen repisas.
-No son las que quería. -No son las que buscaba.
A él le pagaron.
Debe haber algo.
Dijo que no había conocido al contratista antes,
pero claro que sí. Creo que ella demostró
que el trabajo estuvo mal hecho, incompleto y dio dinero adicional
justo para las cosas que él hizo mal.
Creo que ella debe recibir algo.
No creo querer reducir la cantidad
por lo que él hizo, pero los escucho.
No quiero darle ningún crédito por lo que hizo.
Fue deficiente, no fue lo que ella pidió y no tenía matrícula.
Nos mintió, como muchos hacen.
Dijo que no necesitas matrícula para eso. Por supuesto que sí
si estás cobrando más de $500
y vas a hacer algo más que solo restaurar alacenas.
Estoy dispuesto a darle hasta el último centavo.
Creo que su caso fue casi perfecto,
especialmente en estas situaciones en las que es difícil saber
qué hizo el tipo anterior y qué hizo el nuevo.
Lo expuso todo muy bien.
Creo que su precisión le molestó a él.
Dijo que ella fue grosera,
que se portó así. Ella quería lo que pagó.
Lo que pasa con los contratistas
es que no les importa la gente ni su tiempo.
Esto está lleno de: "Llámame, por favor.
No puedo volver a mi casa".
Solo por eso, la gente debería recibir los $10 000.
Dime, ¿de dónde sacaste los mensajes?
El demandado no tenía idea de dónde salieron.
-Tengo un truco... -Un poder mágico.
...para obtener los mensajes.
Se retoma la sesión.
Las partes siguen bajo juramento.
-Gracias, Cassandra. -De nada.
Esto debe sonarle familiar.
"Hola, Orlando. No me respondiste", el 27 de julio.
El 28: "Orlando, por favor, ten la decencia de llamarme".
El 29 de julio:
"Hola. Llámame o mándame mensaje cuando puedas".
El 30: "Hola, Orlando.
Van cinco días seguidos que trato de contactarte".
Nunca recibí esos mensajes.
Sé que es el problema con su teléfono personal.
No recibe los mensajes de sus clientes.
Al final, no hay duda de que los tiene.
Tan solo el agravante vale $10 000.
No vivió en su casa por cinco meses.
Sus cajones no abren.
Tiene cosas chuecas,
alacenas sin repisas.
Tuvo que pagarle a alguien más.
No digo que no trabajó.
Lo hizo. Lo que no hizo fue darle una cocina funcional,
y por eso se merece que le devuelva los $10 000,
que es lo que necesitaba para arreglarla.
Es el veredicto unánime de la corte.
No nos llame, le llamamos mañana.
OTORGADOS $10 000
Gracias.
Se cierra el caso. Pueden retirarse las partes.
En conversaciones previas fue amable,
pero ese día exageró.
Intentaba animarlo
a tener un diálogo e intentar arreglarlo.
Fue muy agresiva conmigo.
Solo así lo puedo describir.
Obviamente estaba molesta, pero no fui agresiva.
No puedes complacer a todos.
Sobreviví a una renovación horripilante, y nunca más.
¿Lo estafaron?
Presente su caso en Tribunal de Justicia.
Búsquennos en las redes sociales.
Subtítulos: Adriana Castillo
Supervisión creativa Maria Peiretti