Sehen wir uns an, wie die Schränke hinterher aussahen.
Das ist völlig falsch zusammengebaut.
Drei Schränke ohne Fächer.
Das hat mich so aufgeregt.
Sie schrie mich an
-und war aggressiv. -Die Vorstellung,
für Geld schlecht zu arbeiten und dann zu sagen: "Sie war
"unfreundlich, ich mach's nicht fertig",
das ist lächerlich.
Jetzt bei Tribunal Justice.
PITLER GEGEN REGALADO
Dies ist ein Fall aus Pasadena, Kalifornien.
Euer Ehren, dies ist Fall Nummer 2042, Pitler gegen Regalado.
Die Parteien wurden vereidigt.
Bitte setzen.
Danke, Cassandra.
-Ms. Pitler. Hi. -Hi.
Sie renovierten einiges im Haus,
beauftragten einen Handwerker,
der Sie, Sir, für die Küche engagierte.
Sie sagen, er arbeitete lausig.
Sie nahmen sich jemand anderen
und verklagen ihn auf $10.000.
Richtig.
Sir, ich will nur anmerken,
Sie reichten keine Beweise in Ihrer Sache ein.
-Richtig? -Ja. Ich reichte keine ein.
Die Beweise liegen vor
-und wurden genannt, also... -Ok.
Wann beschlossen Sie, die Küche zu renovieren?
Am 23. März '23.
Am 23. beauftragten Sie den Handwerker mit der Arbeit.
-Ist das richtig? -Ja.
Was passierte nach diesem Gespräch?
Es war ein Herr, den ich seit Jahren kenne.
Kein zugelassener Handwerker.
Ich dachte, da keine Wände rausmüssen oder so was,
nur Schönheitskorrekturen, könne er das machen.
Ich unterbreche hier. Was war mit dem Handwerker
als Summe für sämtliche Arbeiten vereinbart?
-$44.000 bis $46.000. -$46.000.
Und in diesen $46.000
waren alle Kosten für die Küche eingeschlossen?
-Da waren die $16.500 dabei. -Am 23. März
sprachen Sie mit diesem Freund, der gewisse Arbeiten selbst machen
und die Küche outsourcen wollte.
Er sagte, es mache Orlando, den ich bereits kannte, aber ja.
Ok, Sir.
Sind Sie zugelassener Handwerker?
Nein, das nicht, aber wir machen
-Umbauten in Küchen. -Was nicht unbedingt erfordert...
Ohne Lizenz oder so was.
-Nur Verschönerungen. -Am 25. April,
ich will auf einige Ihrer SMS eingehen,
wurde die Küche abgerissen und Sie wollten, dass er anfängt.
Ist das richtig?
Es war schon vorher, aber ja.
Ok. Orlando,
Sie wollten am Donnerstag kommen.
Sie fragte, wann, Sie schrieben, Sie würden vorbeischauen,
kamen aber nicht.
Sie wollten nur Fotos haben
und schrieben, Sie kämen am Tag drauf.
Wissen Sie, das Problem ist typisch für Leute,
die Handwerksarbeiten machen.
Sie rufen nie zurück.
Es ist dermaßen respektlos, dass das Ganze eskaliert,
wie aus den SMS ersichtlich wird.
"Wo sind Sie? Wo sind Sie?"
-In jeder SMS. -Euer Ehren,
meinen ersten Kontakt zu ihr
vereinbarte der Handwerker per SMS, nicht sie.
Daraufhin kam sie in meinen Laden, aber nur...
So scheint das nicht zu sein.
Das sind SMS zwischen Ihnen beiden.
Sie schreibt: "Wie lange dauern die Schränke?
"Böden sind drin.
"Ich will die Küche wieder benutzen." Sie:
"Schicken Sie ein Foto der fraglichen Ecke." Sie machen eins.
Sie wollen noch mal kommen und es ansehen.
Sie hat wieder ein Gespräch mit Ihnen.
Einige Tage danach,
am 2. Mai, gibt es ein Problem mit dem Hundenapf.
Was war das für ein Problem?
Es gab viele Probleme. Er hat viele Sachen vergessen.
Es sollte ein Hundenapf aufklappen, was nie passierte.
Vieles ist nie passiert.
Wenn ich dann weiterlese,
schreiben Sie am 15.: "Wo sind die Schränke?"
Damals hatte sie auch Covid,
da wurde das alles verschoben.
Aber schon vorher kam niemand,
um zu tun, was vereinbart war.
Das lag aber an dem, was ihr Handwerker machte.
-Sie besprach... -Der Kontakt lief über ihm.
Orlando, wollen Sie behaupten,
sie schrieb Ihnen keine SMS?
-Ja. -Natürlich tat sie das.
Ich hab sie... Sie liegen vor mir.
Ich hab sie doch hier.
Denken Sie, ich lasse mir das einfallen?
"Hi, Orlando. Bestätige, dass Sie zu mir nach Hause kommen.
"Sie können kommen."
Sie bereiten alles vor.
Sie sind in Verzug. Ihr Vater ist krank.
Das tut ihr leid.
So geht das immer weiter.
Wem bezahlen Sie das Geld für seine Arbeit?
Es geht auch darum, dass Sie kein Geld bekamen.
Sie glaubte, es bekäme der andere Handwerker,
-Sie sagten, sie zahle an Sie. -Weil sie sich überwarfen.
Mein erster Vertrag war mit dem Handwerker.
Aber dann überwarf sie sich mit ihm.
Wer sollte mich also für meine Arbeit bezahlen?
Da stellten Sie die Arbeit ein.
Sie sagten: "Ich arbeite nur mit Vertrag."
Sie handelten einen neuen Vertrag aus,
in dem Sie zustimmten, ihm direkt $10.000 zu zahlen.
-Richtig. -Damit er die Arbeit beendet.
-Machte er auch. -Ja.
Als Sie unterschrieben hatten.
Endlich kam er dann zu Ihnen nach Hause.
-Richtig? -Bis er aufhörte.
Da kam er also.
Und das war...
-Ich glaube, am 16. Juni. -Oder am 22. Juni.
-So in dem Dreh. -Sagen wir, 22. Juni.
Es ging immer so weiter.
Aber den anderen Handwerker hatten Sie
im März getroffen, er sollte im April anfangen,
die Schränke Anfang Mai eingebaut werden.
Dazu kam es aber nicht.
Er sollte die erst bauen.
Er baute die Hälfte der Schränke.
Aber am ersten Tag des Einbaus
sollte er um 10 Uhr da sein, kam aber um 16 Uhr.
Wissen Sie noch?
Ja. Und wir kamen um 11.
-Wann waren Sie da? -11 Uhr.
Nein, um 16 Uhr.
Wie sollten wir da arbeiten, von 16 Uhr bis...
Das meint sie auch.
Wie sollen Sie da arbeiten?
-Sie bestätigen es noch. -Wäre ja Unsinn.
Ich habe die SMS.
"Wann gedenken Sie zu kommen?"
Die SMS ging um 14:34 Uhr ein.
Und Sie schrieben zurück:
"40 Minuten. Stehe im Stau."
Also um 16 Uhr.
Das kann nicht sein, wir arbeiteten an dem Tag.
Wollen Sie's sehen?
Keine Ahnung, wo die SMS herkommt.
Keine Ahnung.
Ok. Es ist Juni.
Sie bauen Schränke ein.
Sehen wir uns an, wie die Schränke hinterher aussahen.
Gleich bei Tribunal Justice...
Ich glaube Ihnen nicht. Leute, die hier aussagen,
bringen auch Beweise mit.
Sie legten gar keine vor. Ich habe Ihnen nichts zu sagen.
Janice Pitler verklagt den Handwerker Orlando Regalado auf $10.000,
weil er Schränke einbaute, die nicht in Ihre Küche passen.
Orlando sagt, sie solle sich an seinen Auftraggeber wenden,
nicht an ihn.
Sehen wir uns an, wie die Schränke hinterher aussahen.
Die Schranktür geht nicht ganz auf,
-weil da Ihr Herd steht. -Richtig.
Weil ich am Herd nichts ändern konnte.
Ich sollte nichts anfassen,
was im Haus bereits eingebaut war.
Da war nicht mehr Platz, weil da die Abzugshaube ist,
wo der Herd stehen sollte.
Der Herd wurde vorher installiert?
Ich gab ihm die Maße aller Haushaltsgeräte.
Und er sollte die Schränke
-entsprechend dieser Maße bauen. -Ja.
Sehen wir uns das Foto der Klägerin auf Seite 17 an.
Da sind einige Löcher.
-Hab ich recht? -Ja.
Die sind von Hängeschränken.
Da sollte ein Eckschrank hin,
auf der linken Seite, aber sie beschlossen,
die Tür rechts anzubringen.
Ok, es gibt auch ein Video.
Sehen wir es an.
Bei den Einlegeböden sieht man,
dass sie die falsche Größe haben und rausrutschen.
Das heißt, ein Schrank ohne Fächer.
Zweiter Schrank ohne Fächer.
Das ist völlig falsch zusammengebaut.
Drei Schränke ohne Fächer.
Orlando, haben Sie eine Erklärung?
Ja, weil sie eine gewinkelte Decke hat.
Wie bei einem Zwei- oder Mehrfamilienhaus.
Man kann oben nichts anbringen.
Sie wollte einen Eckschrank,
den man da aber nicht einbauen...
Hören Sie mal.
Sie sind der Fachmann. Der Handwerker.
Sie machen die Arbeit. Sie versteht davon nichts.
Deshalb engagieren Leute Sie, sonst könnten
auch ihre Söhne Schränke bauen.
Deshalb stand es so im ersten Vertrag.
Dass sich da kein Eckschrank einbauen lässt.
Sie schrie mich an
und war aggressiv, weil die fragliche Ecke
unten ganz...
Wir haben ein Foto davon,
glaube ich. Es ist eine schwierige Stelle,
trotzdem müssen Sie doch Ihre Arbeit anständig machen.
Sehen wir uns das Video mit dieser Ecke an.
Das soll eine ausziehbare Eckbar sein.
-Geht sie nicht raus? -Sie steckt fest.
Zieht man sie raus, hakt sie.
Was sie nicht erwähnt, ist,
dass sie ihren Herd nicht zurückschob.
Da war noch die Gasleitung, weil sie ihn nicht zurückschob.
Dann hätte man die Tür öffnen
und das herausziehen können.
Warum waren Sie bei den Abmessungsarbeiten nicht dabei?
Das ist bei allen Arbeiten das Problem. Ich weiß nicht,
ob seine Arbeit $10.000 wert war oder nicht.
Er hat schon viel Arbeit reingesteckt.
Wie viel zahlten Sie ihm?
-Was bekam er? -Bis jetzt zahlte ich ihm $13.500.
-Stimmt das? -Nein, nur $10.000.
Da kamen noch $3000 drauf.
Laut unserem neuen Vertrag.
Im neuen Vertrag steht $10.000.
Sein Standpunkt ist, seine Arbeit war $10.000 wert.
Ihr Standpunkt ist: "Seht euch die Videos an, Richter."
Damit übergebe ich an Richter Levy.
Ms. Pitler, würden Sie bitte Beweisstück 5 ansehen?
E-Mail-Korrespondenz mit dem Angeklagten. Dritter Absatz.
"Der Handwerker zahlt Subunternehmer,
"nicht der Kunde.
"Ich kann nichts ändern, wenn er nicht zahlt.
"Wie Sie am Telefon sagten, ist Ihr Vertrag
"mit dem Handwerker, nicht mit mir."
Der Vertrag war zwischen Ihnen und dem Handwerker.
-Ja. -Und Sie kamen
ohne Unterlagen her, auch ohne den Vertrag.
Ohne alles. Ohne jede Vorsichtsmaßnahme. Toll.
-Ja. -Weiter.
Ok, die Gesamtsumme war $16.500.
Der andere Handwerker gab ihm $6500.
Deshalb schloss ich den neuen Vertrag...
-Er zahlte nur... -Moment.
Einen Augenblick.
Ich glaube Ihnen nicht.
Ich glaube Ihnen nicht und will nichts mehr hören.
Leute, die hier aussagen,
bringen auch Beweise mit.
Sie legten gar keine vor.
Was mich betrifft, ich habe Ihnen nichts zu sagen. Weiter.
Die Küche wurde nicht fertig.
Ich war fünfeinhalb Monate ausgezogen.
-Hab ich gelesen. -Und sagte ihm...
Und ich rief an und schrieb ihm fünf-, sechsmal,
bis ich ihn erreichte. Ich sagte: "Ich zahle aus eigener Tasche
"und regle es selbst mit dem anderen Handwerker."
-Ich weiß... -Doppelt zahlen?
Genau. Ich weiß, dass er $6500 bekam,
weil statt der $10.000
der neue Vertrag sich auf $13.000 belaufen sollte.
Ich bin furchtbar in Mathe, aber so viel kann ich.
Und wie kamen Sie auf den Clown?
Der andere Handwerker kam auf diesen Clown.
Eben, weil er und der Clown unter einer Decke stecken.
Sie machen das nicht zum ersten Mal.
-Nein. -Ja. Ich habe Ihnen...
Ich habe Ihnen nichts zu sagen.
Der Handwerker holte aus Ihnen raus, was er konnte.
Und als er merkte, dass er keinen Heller mehr bekommt,
rief er seinen Kumpel hier an, der übrigens ein Verbrechen begeht,
wenn er Handwerkerarbeiten ohne Lizenz vornimmt.
Man muss für Arbeiten über $500 eine Lizenz haben,
außer man verkleidet Schränke nur neu.
Als Staatsanwalt klagte ich oft Leute wie ihn an.
Der Staatsanwalt in diesem County lässt die Amok laufen.
Keiner wird eingesperrt. Keiner.
Die Folge ist, Leute wie dieser Clown
prellen Leute wie Sie um Ihr Geld.
Es ist zum Kotzen.
Wissen Sie, was?
Mir reicht's. Richterin Acker.
Danke.
Mr. Regalado, erklären Sie mir die offenen Löcher.
Zeigen wir noch mal Beweis 4 der Klägerin?
Warum ließen Sie die so?
Man kann den Türanschlag wechseln
und die Löcher dann auffüllen.
Es kommt drauf an,
auf welche Seite die aufgehen sollen.
Man kann wechseln, alle sind quadratisch.
Warum machten Sie's nicht?
Es lag daran, dass ich an dem Tag
den Eckschrank einbaute und sie mich so anschrie,
mich beschimpfte und beschuldigte.
Es lag an ihrem Benehmen, weil...
"Es lag an ihrem Benehmen"?
Ja, sie schrie.
Erzählen Sie mir von ihrem Benehmen. Ich will wissen,
was die Frau machte,
die Ihnen Tausende Dollar zahlte, das rechtfertigt,
zu sagen: "Ich gehe und lasse Chaos zurück."
Was tat sie? Mit Gewalt drohen?
Keine Ahnung, sie schrie mich halt an.
Sie sagte nur: "So war das nicht abgemacht."
War sie dabei erregt? Wären Sie nicht erregt,
wenn Sie für Tausende Dollar nicht bekämen, was Sie wollen?
Man Sie ständig vertröstet.
Wenn man sagt: "Ich komme um 10 Uhr",
-und um 16 Uhr kommt? -Sicher nicht.
-So spät kommt niemand. -Ja.
Ich errege mich auch etwas,
weil Sie quasi unterstellen, wir denken uns Beweise aus.
Obwohl Sie das Gegenteil wissen. Es ist frustrierend.
Gleich bei Tribunal Justice...
Dieses Layout habe ich abgesegnet.
Diese Schränke bestellte ich nicht, und das regt mich so auf.
Janice Pitler sagt, ihre Traumküche wurde zum Albtraum
nach Orlando Regalados lausigem Schränkeeinbau.
Orlando sagt, er ließ die Arbeit liegen,
als Janice aggressiv wurde.
Eine Frage, Ms. Pitler.
Richterin DiMango sprach es an,
und für mich ist es der Kern in Ihrem Fall.
Sie mussten Geld ausgeben, um einige verpatzte Arbeiten zu beheben.
Erklären Sie mir, warum der neue Handwerker
keinen Gegenwert für seine Arbeit bekam,
gerade wenn er nicht von vorne anfangen musste.
Meine Frage ist, warum sollte er alles zurückgeben?
Sie zahlten ihm $10.000.
Vielleicht war seine Arbeit $5000 wert.
-Ich erkläre es. -Bitte.
Es fertigzumachen kostete rund $8000.
Der Grund, warum ich ihn auf die ganze Summe verklage, ist,
wenn Sie sich Beweisstück 8 ansehen, Küchendesign und Layout.
Das Layout habe ich abgesegnet.
Ich sagte Orlando noch: "Diese Schränke bestellte ich nicht."
Ich sollte einen Eckschrank bekommen.
-Jetzt... -Und diese Schränke
-sollten extra angefertigt werden. -Von ihm.
Und das regt mich so auf. Wenn er andere Schränke liefert,
hätte ich es genehmigen müssen.
Ich sagte: "Wo änderte ich das? Es sind nicht meine Schränke."
Er sagte: "Die sind schon so gebaut."
Ich sagte: "Noch schlimmer,
"wenn Sie Schränke ohne Genehmigung bauen."
Darauf kam nur Wortsalat von ihm.
Ich kam ihm noch entgegen und sagte: "Nehmen wir halt die."
Ich las die SMS.
Sie waren sehr entgegenkommend.
Und die Vorstellung, für Geld schlecht zu arbeiten
und dann zu sagen: "Sie war unfreundlich, nachdem ich $10.000 bekam,
"ich mach's nicht fertig", das ist lächerlich.
-Richterin DiMango. -Noch eine Nachfrage.
Wann merkten Sie, dass es nicht die gewollten Schränke sind?
Und warum sagten Sie vor ihrem Einbau nichts?
Ich merkte erst, als sie eingebaut waren,
dass es nicht die richtigen sind.
Ok, ich habe genug gehört. Vielen Dank.
Wir beraten uns jetzt.
Die Sitzung ist vertagt.
Sie dürfen gehen.
Er hatte schon viel Arbeit.
Er baute die Schränke, aber sie gehen nicht auf und zu,
sind ohne Fächer.
-Sind nicht die bestellten. -Genau.
Und er wurde bezahlt.
Irgendwas war da sicher.
Er sah den anderen Handwerker nicht zum ersten Mal,
wie er behauptete. Sie zeigte,
dass die Arbeit lausig und unfertig war, und gab weiteres Geld aus
für Dinge, die er nicht anständig machte.
Wir sollten ihr etwas zusprechen.
Ich weiß nicht, ob wir den Betrag reduzieren,
weil er was machte. Mal hören, was ihr sagt.
Ich würde ihm sicher nichts für seine Arbeit geben.
Die war unzulänglich, nicht das, was sie wollte, und er hat keine Lizenz.
Er belog uns wie so viele andere hier.
Er sagte, man braucht keine. Die braucht man aber
für Arbeiten ab $500,
wenn man mehr macht, als einen Schrank neu zu verkleiden.
Ich würde ihr alles zusprechen, was sie verlangt.
Sie trug ihren Fall nahezu perfekt vor,
gerade in dieser Situation, wo oft unklar ist,
was der frühere Handwerker und was der neue machte.
Das hat sie sehr schön erklärt.
Und diese Genauigkeit hat ihn auch gestört.
Er sagte dauernd, sie war nicht nett,
sie war das nicht. Sie wollte nur, wofür sie zahlte.
Das Problem bei diesen Handwerkern ist,
dass ihnen die Leute und ihre Zeit egal sind.
Sie schreibt immer wieder: "Bitte rufen Sie an.
"Ich musste ausziehen und..."
Schon allein dafür verdient man $10.000.
Wo hattest du eigentlich diese SMS her?
Der Angeklagte wusste es nicht.
-Ich habe eine besondere Fähigkeit... -Magie.
...solche SMS herzuzaubern.
Das Gericht tagt wieder.
Die Parteien stehen noch unter Eid.
-Danke, Cassandra. -Gern.
Da muss bei Ihnen was klingeln:
"Hi, Orlando, ich hörte nichts von Ihnen." 27. Juli.
Am 28.: "Hi, Orlando, bitte rufen Sie wenigstens zurück."
29. Juli.
"Hi, Orlando. Bitte rufen Sie an oder schreiben Sie."
30. "Hi, Orlando,
"ich will Sie seit fünf Tagen erreichen."
Ich bekam diese SMS nie.
Ja, muss an Ihrem Handy liegen.
Es nimmt keine SMS von Ihren Kunden an.
Sie bekamen die, da gibt es keinen Zweifel.
Schon dieser Ärger ist $10.000 wert.
Fünfeinhalb Monate woanders gewohnt.
Schubladen gehen nicht auf.
Türen gehen falsch rum auf.
Keine Schrankfächer.
Sie musste jemand anderen bezahlen.
Keiner sagt, Sie taten nichts.
Aber Sie gaben ihr keine nutzbare Küche,
deshalb hat sie Anspruch auf Rückzahlung der $10.000.
Die brauchte sie, um alles zu beheben.
So lautet das einstimmige Urteil des Gerichts.
Rufen Sie nicht an. Wir rufen Sie an.
$10.000 ZUGESPROCHEN
Danke.
Der Fall ist abgeschlossen. Sie dürfen gehen.
Erst war sie bei Gesprächen sehr nett,
aber das war einfach übertrieben.
Ich wollte ihn ermuntern,
es zu besprechen und zu beheben.
Sie war nur aggressiv zu mir.
Anders kann ich's nicht sagen.
Klar regte ich mich auf, aber aggressiv war ich nicht.
Man macht's nicht jedem recht.
Ich überlebte einen Renovierungsalbtraum, nie wieder.
Wurden Sie betrogen?
Bei Tribunal Justice entscheidet die Mehrheit.
Finden Sie uns online.
Untertitel von: Rüdiger Dieterle
Kreative Leitung Vanessa Grondziel