2004 traten die Carolina Panthers gegen die New England Patriots an.
Es gilt als eines der besten Super-Bowl-Spiele aller Zeiten,
ging aber aus einem anderen Grund in die Geschichte ein.
Viele Zuschauer des Spiels auf CBS sahen etwas Unerwartetes
während der Halbzeitshow, die Janet Jackson offenherzig zeigte.
Zufall, geplante Schock-Aktion oder Kleiderpanne, was auch immer es war…
Viacom, Eigentümer von CBS, muss 550.000 Dollar zahlen.
Am nächsten Tag entschuldigte sich Janet Jackson.
Es tut mir wirklich leid, wenn jemand Anstoß genommen hat.
Das war nicht meine Absicht.
Aber die Medien bekamen nicht genug davon.
Ein angeblicher Freund von Justin Timberlake
erzählte der Boulevardpresse,
dass Janet Justin angelogen und ausgenutzt hätte,
um ihre Karriere wiederzubeleben.
Ein Großteil der Schuldzuweisungen galt Janet Jackson.
SO IST JANET JACKSON EBEN
Als sich Justin in der folgenden Woche entschuldigte,
begann er mit einem Scherz.
Ich weiß, alle hatten eine harte Woche…
Und konnte sein Grinsen kaum verbergen.
Was geschah, war nicht beabsichtigt
und bedauernswert, und es tut mir leid, wenn ihr Anstoß daran genommen habt.
Heute gälte das nicht als Entschuldigung.
Wir sind im Zeitalter der Entschuldigung.
Man kann keine Zeitung aufschlagen,
ohne von einer neuen Entschuldigung zu erfahren.
Von Politikern,
Prominenten
und sogar Regierungen, die sich für frühere Verbrechen entschuldigen.
Ich denke, eine der Sorgen könnte sein,
dass Entschuldigungen angesichts ihrer Vielzahl
weniger wirksam sind.
Dies heißt normative Abschwächung.
Je mehr sich Leute entschuldigen,
desto mehr Entschuldigungen erwarten wir,
aber desto weniger wollen wir verzeihen.
Die Leute werden anspruchsvoller,
wenn sie zunehmend Entschuldigungen sehen, und erhoffen sich mehr.
Sie hoffen auf ein Zeichen, dass es von Herzen kommt.
Wie sieht also eine gute Entschuldigung aus,
und welche Macht hat sie wirklich?
Es tut mir so leid.
Er hat sicher eine gute Erklärung für seine Verspätung.
-Dann wird er sich entschuldigen. -Entschuldigung!
Unsere Nation möchte heute um Verzeihung bitten.
Ich übernehme die volle Verantwortung für meine Taten.
Ich bin nicht hier, um mich zu entschuldigen.
Ich werde meine Meinung nicht ändern und mich nicht entschuldigen.
Das ist Ihre Gelegenheit,
die Vergangenheit hinter sich zu lassen.
ENTSCHULDIGUNGEN
"Vergib mir, Vater, denn ich habe gesündigt."
Jahrtausendelang waren dies im englischen Sprachraum,
soweit wir wissen, die einzigen Entschuldigungen.
Entschuldigungen an eine höhere Macht.
Ein Forscher analysierte alle überlieferten altenglischen Texte
und konnte darin keine Entschuldigung finden.
Aber in den 1590ern schrieb Shakespeare diese Worte:
"Mylord, es braucht nicht der Entschuldigung.
Vielmehr ersuch ich Euch, mir zu verzeihn."
Es war der erste bekannte Gebrauch von "Entschuldigung" im modernen Sinn
und ein brandneues Ritual der Offenbarung unserer inneren Reue.
Sich zu entschuldigen ist schwer,
vor allem auf ehrliche, bedeutungsvolle Weise.
Aber es gibt meist eine Handvoll wichtiger Punkte.
Zuerst der Ausdruck von Reue.
Daran denken wir zuerst bei einer Entschuldigung.
"Es tut mir leid. Ich entschuldige mich. Ich fühle mich schrecklich."
Zweitens.
Die Anerkennung des Leids, das wir dem Opfer mit unserer Tat zugefügt haben.
So fühlt es sich bestätigt und verstanden.
Man sollte auch die Verantwortung übernehmen.
Das zu hören, ist für das Opfer psychologisch wichtig.
Es kann helfen, das eigene Verhalten zu erklären.
Dann, für die Zukunft…
Eine Wiedergutmachung oder ein Gelöbnis der Besserung.
Und schließlich die Bitte um Verzeihung.
Laut Karina geben die meisten an, dass sie vier oder fünf dieser Punkte
in ihre täglichen Entschuldigungen einbauen.
Aber in Wahrheit sind es oft nur zwei.
Man ist hin- und hergerissen zwischen dem Wunsch, das Richtige zu tun
und die Beziehung wiederherzustellen, sodass sich das Gegenüber besser fühlt,
und dem Schutz der eigenen Identität als guter Mensch,
nicht nur vor anderen, auch vor sich selbst.
Das kann sehr unangenehm sein.
Öffentliche Entschuldigungen können noch heikler sein.
Es ist schwer, ein Millionenpublikum zufriedenzustellen.
Es gibt viel zu beachten, wenn man sich für eine Entschuldigung entscheidet.
Zum einen das Publikum, das einem am wichtigsten ist.
Matthew Hiltzik ist Krisenmanager
mit vielen prominenten Kunden.
Es ist ein florierendes Geschäft.
Ich beantworte das. Ich muss nur kurz einen Anruf annehmen.
Ich mache das und bin gleich zurück.
Können wir kurz Pause machen? Verzeihung, ich muss…
Verzeihen Sie die Pausen. Es dürfte nicht lange dauern.
Es ist mehr los, als ich dachte. Es ist einer dieser Tage.
Ich entschuldige mich im Voraus.
Es gibt heutzutage wesentlich weniger Interviews
mit Prominenten auf der Couch.
Ich bin heute hier, um es anzuerkennen und mich dafür zu entschuldigen.
Ich möchte mich entschuldigen.
Es tut mir leid, und ich verdiene und erwarte Ihre Vergebung nicht.
Sie unterziehen sich dem Interview durch andere nicht mehr.
Sie haben die Möglichkeit, direkt mit ihrem Publikum zu sprechen,
auf eine Art, die es früher nicht gab.
Es ist eine andere Art der Darbietung, bei der sie direkt in die Kamera sprechen.
Ich entschuldige mich bei allen, die sich beleidigt gefühlt haben.
Ich entschuldige mich bei allen.
Es tut mir leid.
Oder Erklärungen mit einem persönlichen Touch abgeben,
indem sie Screenshots aus der iPhone-Notizen-App posten.
Einerseits ist es toll, weil es viel einfacher ist.
Man kann genau sagen, was man will und wie man es will.
Trotz der zusätzlichen Kontrolle
haben viele noch Probleme, die Punkte einzubauen.
Der größte Fehler bei Entschuldigungen ist,
wenn defensive Komponenten eingeflochten werden,
mit denen man das Gesicht und das Selbstbild wahren will.
Reueäußerungen, die nicht besonders reumütig klingen.
Es tut mir wirklich leid. Ich bin Komikerin.
ETWAS DEFENSIV
Ich habe eine Grenze überschritten.
VERDREHTE AUGEN
Oder zu reumütig klingen.
Es tut mir so leid.
BEAUTY-BLOGGERIN
Ich hoffe, dass ihr mich eines Tages…
VIELE TRÄNEN
…als die Frau sehen könnt, die ich bin.
FOKUS AUF SICH SELBST
Laura Lee entschuldigte sich später für ihre Entschuldigung.
In dem Video wirkte ich wie ein Opfer.
Ich bin in keiner Weise ein Opfer
in dieser Situation.
Viele neigen auch dazu, die Schuld abzuweisen
und die Reaktion als eigentliches Problem hinzustellen.
Ich wollte nicht, dass das Geschrei und Gezeter über die Reise
von den wahren Problemen ablenkt,
die die Texaner beschäftigen.
Oder "Ich"-Aussagen zu vermeiden.
Es tut mir leid, dass sie so behandelt wurde.
Oder im Falle von Ja Rule,
der das desaströse Fyre Festival mit organisierte,
geht es auch viel expliziter.
NICHT MEIN FEHLER… ABER ES TUT MIR LEID
Die energische Beteuerung "Ich stehe zu meinen Taten
und werde mich nicht dafür entschuldigen"
gibt ein Gefühl der Macht und steigert den Selbstwert,
weil man das Gefühl hat, die Kontrolle wieder zu übernehmen.
Es ist ein natürlicher Impuls,
besonders in einer weniger eindeutigen Situation.
Wir betrachten uns oft zumindest teilweise als Opfer.
Und wir alle haben das Gefühl,
dass wir eine Entschuldigung des anderen verdienen.
Darum sagen manche Experten,
dass eine gute Entschuldigung keine Darbietung sein sollte,
sondern ein Gespräch.
Ich heiße Donnell Penny und komme aus Brooklyn, New York.
Lafayette Gardens, nicht weit von hier.
Sommer 2011: Es war ein normaler Tag für Donnell,
bis sein Bruder ins Zimmer stürzte.
Sein Auge war geschwollen, seine Nase blutig.
Er sah übel aus. Ich fragte: "Was ist passiert?"
Er war an der Bushaltestelle angegriffen worden.
Diese Ecke war immer etwas heikel,
weil sie zwischen zwei Gang-Gebieten lag.
Donnells Bruder war ein ruhiger Junge, ein Bücherwurm.
Ich dachte: "Ich gehe raus, damit sie sehen, wer ich bin,
und wir gehen der Sache auf den Grund."
Als Donnell und sein Bruder zurückgingen, schlossen sich weitere Leute an.
An der Haltestelle stellten sie einen vermeintlich Beteiligten.
Sie umringten mich
und fragten,
warum ich ihren Freund vorhin im Bus angegriffen hatte.
Ich sagte:
"Nein. Ich weiß nicht, wovon ihr redet. Ich war es nicht."
Aber sie sagten, dass ich es gewesen sei.
Ich wurde unruhig.
Und dann zog Brandon einen Cutter,
stach Donnells Bruder ins Gesicht und rannte weg.
Natürlich sah ich rot.
Sie verfolgten Brandon in einen Laden.
Wir prügelten uns.
Einer der Männer, die bei uns waren,
nahm ein Messer von der Theke und stach zu.
Die Lunge war fast durchstochen. Ich wurde 160-mal geklammert.
Donnell und Brandon wurden verhaftet. Ihnen drohten jahrelange Haftstrafen.
Ich heiße Danielle Sered.
Ich bin Geschäftsführerin bei Common Justice.
Der Staatsanwalt und das Gericht sind sich einig:
Wenn Straftäter das Common-Justice-Programm durchlaufen,
wird die Anklage am Ende fallen gelassen.
Im Kern steht Restorative Justice: Wiedergutmachung als Alternative zur Haft.
Der Begriff "Restorative Justice"
wurde in den 70er Jahren in den USA bekannt,
beruht aber auf weitaus älteren Traditionen.
Die Kernidee ist ein Kreis.
Dazu gehören der Verursacher des Schadens,
das Opfer
und, zur Unterstützung, ihre Angehörigen.
Das waren meine Mutter und meine Tante.
Ich kam mit meiner Mutter und meiner Freundin in den Kreis.
Und ein Vermittler.
Dann werden viele Punkte der Entschuldigung abgearbeitet,
aber niemand muss sich entschuldigen.
Es beginnt mit der Erklärung.
Wir mussten die Geschichte ergründen,
um zu verstehen, warum wir so reagiert hatten.
Es gab Fakten, von denen sie nichts wussten.
Bevor ich Pennys Bruder stach,
hatte jemand eine Pistole gezogen.
Die Pistole.
Donnell wusste nicht, dass einer seiner Gruppe eine Pistole gezogen hatte.
Da ging es mir auf: "Klar, dass er ausgetickt ist."
Meine Wut verlagerte sich.
Sie richtete sich auf den Kerl hinter mir
und auf mich, weil ich solche Leute um mich hatte.
Es sprudelte nur so aus mir heraus:
"Es tut mir leid." Wieder und wieder.
Ich wollte meinen Bruder beschützen und habe dabei einen Bruder verletzt.
Das tut mir leid.
Die Entschuldigung, die keiner verlangte, kam freiwillig.
Ich erinnere mich, dass Pennys Entschuldigung von Herzen kam.
Sie fühlte sich echt an.
Ich entschuldigte mich auch.
Ich hatte das Gefühl, dass wir uns seit Jahren kannten.
In vielerlei Hinsicht ist Trauma auf Ohnmacht zurückzuführen,
was heißt, dass das Gegenteil von Trauma nicht Hilfe ist.
Das Gegenteil von Trauma ist Macht.
So gehen sie die Wiedergutmachung an.
Im Kreis werden Maßnahmen erarbeitet, die das Geschehene wiedergutmachen,
eine Art bindende Vereinbarung, die dem Gericht vorgelegt wird.
Ich sollte einen Brief an meinen Sohn schreiben,
erklären, was passiert war,
und eine Lektion für ihn daraus ziehen.
Donnell und Brandon kehrten auch zum Ort des Geschehens zurück.
Wir gingen zur Bushaltestelle,
früh am Morgen, als noch keiner da war.
Mit Blumen und einem Teddybären.
Und Ballons, die wir fliegen ließen.
Wie eine Gedenkstätte.
Sieht man eine Gedenkstätte im Viertel, so denkt man:
"Die Person ist nun an einem besseren Ort, aber etwas Schlimmes ist passiert."
Auch Regierungen versuchen sich an der Wiedergutmachung.
Die südafrikanische Wahrheitskommission,
auch TRC genannt, ist das berühmteste Beispiel.
Der Vorsitzende war Erzbischof Desmond Tutu.
Es war ein Heilungsversuch nach der Apartheid,
durch das Sammeln von Aussagen von Opfern über die Verbrechen
und Gnadenerlass für die Täter, die die Wahrheit sagten.
Etwa 40 % der Südafrikaner sahen zu,
als die ersten Opfer aussagten,
darunter auch eine Frau namens Nomonde.
Ich wusste schon lange,
dass mein Mann von der Polizei getötet worden war.
Das wollte ich öffentlich sagen.
1985 wurde Nomondes Mann, Fort Calata,
zusammen mit drei weiteren Anti-Apartheid-Aktivisten
geschlagen, erstochen
und in einem ausgebrannten Auto zurückgelassen.
Niemand wurde je zur Rechenschaft gezogen.
Erzbischof Desmond Tutu
nannte ihren Schrei "den unverkennbaren Klang der TRC".
Es war einfach unerträglich.
Ich hatte nicht
genug Zeit mit meinem Mann
in unserer Ehe gehabt.
Sie war zu schnell vorbei und zu kurz.
Jeden Tag fühlt es sich an, als wäre es gestern passiert.
Sie war die Stellvertreterin
jeder einzelnen Frau,
die keine Erlösung gefunden hatte.
Ein paar Monate später kontaktierte die Wahrheitskommission Nomonde.
Jemand hatte sich gemeldet.
Er hieß Eric Taylor.
Er übernahm die volle Verantwortung
für den Mord an Fort Calata.
Nomonde sah zu, als Eric Taylor aussagte.
Ich schlug Herrn Calata von hinten mit einem schweren Eisengegenstand
und zündete beide Leichen an.
Ihm waren die Morde befohlen worden,
aber er weigerte sich, den Auftraggeber zu nennen.
Er bat mich um Vergebung.
Ich habe einen Platz für Vergebung in meinem Herzen,
aber wie kann ich jemandem vergeben,
der immer noch lügt?
Die TRC lehnte Eric Taylors Antrag auf Gnadenerlass ab,
aber er wurde nie angeklagt.
Wenn du die Wahrheit gesagt hast,
und zwar vor allen,
und die Strafe für den Mord an meinem Mann bekommen hast,
werde ich über Vergebung nachdenken.
Ich denke nicht,
dass jeder Vergebung braucht, um zu heilen.
Manche heilen besser, wenn sie sich rächen,
andere, indem sie das Thema meiden
und es bestmöglich aus ihrer Erinnerung und ihrem Alltag verbannen.
Die Wahrheit wird uns heilen.
Derjenige, der auf freiem Fuß herumläuft
und uns dieser Wahrheit beraubt,
erhält das Trauma in unserem Leben aufrecht.
Bei der Bewältigung eines Traumas hilft eine stimmige Geschichte.
Eine Geschichte über das Geschehene,
die eine Welt beschreibt, in der wir leben können.
Wir sprachen über die Geschichte,
ich aus meiner Sicht und Don aus seiner.
Da wusste ich, dass es echt war.
Es ist nicht immer eine universelle Geschichte.
Manchmal hat sie noch Lücken, birgt noch Spannungen,
aber ist wahr genug, um unsere Last zu tragen.
BEFREIT SÜDAFRIKA
Die Geschichten unserer Gesellschaft, wem Unrecht widerfahren ist
und was zu richten ist, ändern sich ständig.
In den letzten Jahren
wurde die sexuelle Belästigung von Frauen
als allgegenwärtiges, ernstes Problem anerkannt.
Und die Tötung von George Floyd durch die Polizei im Sommer 2020
sowie die weltweiten Proteste und Diskussionen
überzeugten Millionen Amerikaner,
dass Rassendiskriminierung in ihrem Land ein großes Problem ist.
Wir mögen es das Zeitalter der Entschuldigung nennen,
aber im Jahr 2020 standen in der New York Times
ungefähr so viele Entschuldigungen wie 2010.
Die wahre Veränderung war das, wofür sich Leute entschuldigten,
darunter auch Dinge, die kürzlich noch nicht als falsch galten.
Ich hielt es damals nicht für rassistisch, aber nun wissen wir es besser.
Es war inakzeptabel und rassistisch.
Wenn ich daran denke, wie ich salopp
über Menschen, Geschlechtsidentität und sexuelle Orientierung sprach,
frage ich mich, wer das war.
Ich sehe jetzt, dass wir früher und schneller
hätten handeln können und sollen.
Es tut mir leid, dass wir es nicht getan haben.
Die Hoffnung ist,
wenn man mit einer tief empfundenen Krisensituation zu tun hat,
in der Worte oder Taten Menschen verletzt haben,
dass man einen Weg findet,
durch den der Kunde oder sogar man selbst etwas lernt.
Öffentliche Entschuldigungen mögen eine Darbietung sein,
aber sie sind auch ein Maß unserer Werte
und können helfen, diese Werte zu verbreiten.
Siebzehn Jahre nach Justin Timberlakes
und Janet Jacksons Entschuldigung an Amerika
entschuldigte sich Justin Timberlake bei Janet Jackson
für das Profitieren von einem System,
das Frauenfeindlichkeit und Rassismus duldet.
Entschuldigungen können dauern.
Auch Sie könnten eine schuldig sein, zu der Sie nicht bereit sind,
denn es ist mehr als nur Kästchen zum Abhaken.
Ich möchte Sie ermutigen, es als Handlung zu sehen,
mit der Sie Kontrolle über Ihr Schicksal gewinnen.
Entschuldigungen erfordern Mut.
Mir tat es leid, weil wir eine Verbindung hatten.
Er ist ein Mensch, der liebt, träumt und Großes erreichen will, genau wie ich.
Weil ich mich mit ihm identifizierte, tat mir leid, was ich verursacht hatte.
Mir tun die Folgen für seine Familie leid.
Ich nahm sie sofort an, weil ich sie wollte.
Ich war bereit.
Jener Tag war ein Geschenk und ein Fluch,
denn wäre ich einem anderen begegnet,
hätte es sich anders ergeben können, und so verhalf es mir zu Reife.
Er ist jetzt mein Bruder.
Die Situation hat zwei Fremde vereint.
Das ist echt cool.
Untertitel von: Carolin Krüger